汪旸: 因为是那个品质场景问题里面的那个成果问题，这个场景里面的那个问题的话，主要是商家在那个售卖的过程中发现的有那个有重的现象，这个现象的话要导致门这个现象的话就是会导致门店售后，门店卖不了这种有重的那个果子，这肯定是有问题
汪旸: 那这个原因的话，那就是个商家明知道有问题，但是因为是在果子内部的问题，不好去品控这边检不到，然后他这边的话就抱有侥幸心理把这个货发下去了，因为这个成果的话，基大部分属于内部问题，看不出来这个客户切开了之后可能才会发现
汪旸: 所以我们的目标是，嗯，要找到能够降低成果的这种方法，减少和避免门店的一个一个拿到成果之后的一个收入降低，增加客户体验，可以降低售后嘛
汪旸: 那这个我们首先要确认的一个商家的行为的话，这个商家明知道有成果，但还是下发了，抱有奖金心理，没查到品控这边，没查到那个成果
汪旸: 嗯，做的那个放行，下发了连这个的话，商家这种结果的话就会导致门店下了单，客户买了，等于我们的客户的话卖给了消费者
汪旸: 那消费者呢
汪旸: 在家里打开之后，因为有融资不了，跑到门店客户这里来售后，有时候门店也会提售后经常，如果经常出现这种成果的话，这个客户他就不会在平台上下单了
汪旸: 因说白了你这个客户买回买，买水果回去是要挣钱的，不是说天天为了提售后的，久而久之就会不买平台的东西，会导致平台的销量下降
汪旸: 首先这改善的一个路径的话，要跟商家去沟通一个控制成果的一个方法
汪旸: 跟产地收货人员严格要求好，或者跟货主有一些代卖，跟货主要求好，有成果，这可能就不发货，不能发货到端口
汪旸: 这个具体的话术的话告诉商家，你这个货出现了大面积的一个成果，现在售后比较高，门店的货的话都被消费者退回来了售后了，虽然说门店售后的话可以赔的都能赔到钱，但是很影响他门店的生意跟客源
汪旸: 这样的话就会导致门店客户体验感极差，他就会慢慢久而久之就不信任平台，就不在平台上下东西了
汪旸: 所以说一定要重视这个成果的一个问题，不能让这个继续放大
汪旸: 如果说你不能控制一个成果的一个现象，你不止在平台的销量会下滑，你线下的销量同样也会下滑
汪旸: 平台的那个口碑会影响你线下的口碑，整体的口碑会变差
汪旸: 久而久之，大家都知道你是卖差货的商家，你这是最差的货在大口上或者平台再去卖
汪旸: 所以说在产地收货的时候一定要避免收到成果，或者代卖的话，要跟货主约束好成果的一个比例，如果太高的话坚决不卖，因为生意还是你自己的
汪旸: 而且市场上做得好的一些商家，他的品质都是非常稳定，相对稳定的，一定要向头部商家去看齐
汪旸: 所以说，尤其是在那个产地端的话，一定在收货的时候就要控制好一个成果的比例，从源头上面去降低这个成果比例，这样的话才能把平台的售后把它降下来
汪旸: 为了一个合作共赢，我们一定要控制售后在合理的范围内，这样的话才能越走越远
汪旸: 要认真地研究成果的话，其实还是可控的，因为果子上面的话，如果有重，它一般是会有重演的
汪旸: 所以说的话我们可以加强一下这个把控，通过这种方法去把这个通过的比例降下来
汪旸: 只有你把控好了这个通过比例线下的那个客户的话，下了你的货，他才能正常地去跟消费者去做一个交易，这样的话才会良性循环，生意的话才会越来越好，销量也会越来越好
汪旸: 以上