胡鼎: 今天我们演练的场景是商家，嗯，觉得我们线上的价格低，导致他把线上价格调高的这个场景哈
胡鼎: 绝对问题是平台线上的销售价格比现在在线下卖给客户的价格要低，导致我们的线下客户不满意，然后于是我们的商家就把线上价格调高，让线下的客户满意，这就可以导致我们线上的销量下降呃
胡鼎: 原因是商家想从我们那个平台上走更多货来支撑他自己的一个整体生意，但是出现了就是线上和线下的价格冲突的一个问题，主要目标是我们也要让客户理解线上价格更低的道理，然后线上线下的生意都不耽误社交整体的销量持续提升嗯
胡鼎: 我们的主要一个话术，现在商家的一个行为动作是线下客户对价格比不满意
胡鼎: 然后于是商家就调高商城，我们的商城价格呃
胡鼎: 它导致的一个结果是我们的线下的价格问题解决了，但是我们的线上销量损失了
胡鼎: 改善的主要一个路径是我们要分析给供应商，分析就是他线上客户的一个重要性，用合理的方式解决线上线下价格差的一个问题，然后我们平台依然可以用更低的价格，然后提升他的销量
胡鼎: 有没有个主要的这一个话术
胡鼎: 就是说我们要告诉商家你的客户在哪里
胡鼎: 有多少你线下的客户呃
胡鼎: 比如说我们线上的话是一个服务于超过全国超 30 万家水果门店的一个一个平台，所以说我们的客户更多，然后你现在的客户更少，嗯，如果说给你反映价格问题的是少于 5 个的客户，那都是小问题
胡鼎: 我们那个商家需要在这个客户里面做一个选择
胡鼎: 嗯，从长远从上面看，标果带来的销量肯定是会比线下的那 5 个客户要重要得多，而且我们是有办法进行一个化解的，比如你这个严重性很大，我们可以达成所谓的标果补贴我的标签，你就可以拿着我们的这个截图跟客户解释，我你的这个价格是我们标果做了一个补贴，而且你可以告诉客户，其实你也可以在标果下单，比你自己过来拿还要方便，还要便宜，同样也是买的你的货
胡鼎: 然后我们的改善计划是每天跟进我们的商家的销量，然后同时维护好品质，让商家有更多的复购客户，把生意越做越好
胡鼎: 每天要争取流量位，然后通过机会爆品和超级爆品
胡鼎: 嗯，拿到更多的一个客户单量