卢登峰: 现背诵的是这个数量场景 5 档抠脚接的问题，没有给标果留货场景中发生的这个问题，就是因为档口有轮休交接，一天早晚班交接的情况，由于换了对接人，不了解上一个对接人的情况，导致标果的这个信息断层，最终产生了标果平台客户缺货的这个结果，档口和入驻标果平台的业务不重视档口的这个管理能力不足，衔接工作有漏洞
卢登峰: 首先让档口的内部管理对标果的这个交付能力负责，能够给标果平台的客户交付商品，首先确认商家行为动作
卢登峰: 由于交接班的人不知道上一个班次的人有标果的销量，交付未完成，产生了现场卖货没有给标果理由货，导致标果平台的这个客户缺货，又导致了客户对该商品货号的这个不信任，不再复购，销量下降
卢登峰: 我们首先改善的这个路径，首先要跟档口的这个老板跟责任人沟通，标果的这个销量肯定是，我肯定是优先备货
卢登峰: 然后我们了解具体的这个操作人，或者说哪几个人都好沟通，希望在对接的时候，交接的时候第一是第一件事是把标果的这个货量讲清楚
卢登峰: 然后对于交接过程中产生的这个缺货档口进行持续性的提前检查，了解他们的这个交接时间，在他们交接的时间和交接人沟通，在维护稳定后告诉档口老板一定要，一定是要加强管理，避免缺货带来的这个损失，然后和带来给客户带来这个不好的缺，带来缺货不好的体验，导致销量下降
卢登峰: 我们跟商家沟通清楚标过的价值观能带来的这个 6 个价值，我们问老板，作为档口的老板能不能承诺标果的商品优先送货
卢登峰: 这也是你能够在平台卖货的这个优先条件，如果说实现不了，我们就需要去找下一家正式的商家合作，我找到了就不会再和你合作，然后的话我们优先去把标果备货作为这个首选的，这个优选的这个商家不会因为这个内部管理和交接问题产生的这个缺货，商家优先在标果平台上售卖同样的这个商品，如果说你确定好能够管理好这个交接工作，确保标果的货能提前备好，不缺货，我们还是可以根据你的这个调整结果来继续维持一个就是比较好的一个合作
卢登峰: 然后我们跟商家一次性得到这个标果备货优选的这个答复，交接时间维护一两周不再出现问题，正常能交货就行
卢登峰: 如果说在维护阶段依然出现这个交货缺货问题，然后我们则则淘汰，然后的话能够，然后我们就淘汰上其他这个能够给包裹备货，这个优先送标果获得这个商家
卢登峰: 以上