唐霞: 下面我们演练的场景是那个数量场景卖超，就是说问题是，就是说经办人在设置那个库存，就是库存错误设置，然后会导致那个货卖超，然后还有一个就是商家没有那个盘点清楚原因，是因为跟商家没有认真核对那个嗯嗯库存
唐霞: 然后，嗯导致卖超，然后我们的目标是就是，嗯，必须就是每天的库存准确无误，库存充足，然后嗯顾客下单的商品才能够收到货，不缺货啊
唐霞: 我们的那个嗯六步法确认商家的那个行为动作就是核对没有点清楚或者点错，然后导致库存设置多了
唐霞: 然后嗯
唐霞: 嗯，这样就是说卖超的导致的那个商家行为，结果就是卖超的一部分客户会收不到货，然后就是店内没有货卖，然后体验不好，然后商家缺货罚款，以及就是售后客户会那个缺货，售后我们的改善结果就是，嗯，必须每天仔细核对那个库存，嗯，可卖库存，然后嗯看嗯出现错误的在哪个环节
唐霞: 然后嗯，就是，嗯针对那个出错的环节，然后我们每天必须核查
唐霞: 然后嗯最主要的是每天库存，嗯，那个，嗯计要计划做计划加量满足，然后满足客户下单需求量
唐霞: 我们的话术就是说就是，嗯设置库存问题，然后嗯如果商家或者就是说嗯不仔细、不认真的情况下，我们要嗯就是做调整，嗯满足平台的所有需求量，因为我们是那个嗯平台，嗯，所以说，而且商家也是做那个嗯批发，不是做零售，所以说我们都要根据需要需求来提升销量，来实现标果给商家带来的 6 个价值
唐霞: 嗯，如果确实出现那个货源紧缺，也要保证那个平台，因为那个我们和，嗯，那个，嗯，就那个会员不足的时候，我们也要，就是解决会员充足的时候，我们更加要保证每天的供货量，满足平台那个客户的需求，就是如果说满足不了，我们就要去想办法增加那个商家，或者切换商家，或者说做调整改善
唐霞: 我们的计划是就是每天核对库存，然后每天满足就是客户的下单量
唐霞: 做好那个备货计划，然后必须每天那个库存充足，如果货源不足的话，就是说
唐霞: 就是说不要随便加库存，这样就是实际有多少货就上多少货，不然早上会导致缺货
唐霞: 还有我们每天的预采链要仔预采，库存要仔细核对，嗯，这样才不容易那个缺货