梁应伟: 好的，今天的话咱演练一下这个打回后多次换货场景中发生的问题，就是送货到仓这个品质不合格被打回
梁应伟: 嗯，多次换货你依然被打回，原因就是商家这个他货整体不合格
梁应伟: 嗯，打回后做挑选，把好货放在这个容易抽检的地方呃
梁应伟: 依然这个检查出来不合格，就是商家去调别的商家的货，同样不合格，就是不愿意拿好货来顶，或者说拿到拿不到好货咱解决问题要达成目标，和商家这个标齐对准标准对齐标准，这个让商家明确这个标准认知，交不合格的货就是要被打回的，确认商家的行为动作
梁应伟: 商家对标准不清晰，对于产地来货的情况，这个没有做这个管控，到货以后这个不管这个合不合格，都存在一个侥幸心理，就去送货
梁应伟: 结果就是全部打回或这个换货后还是被打回，最终造成一个缺货产生的一个这个缺货的一个罚款
梁应伟: 改善的这个路径的话，就商家这个对齐标准，然后产地的货主和产地收货的人这个明白
梁应伟: 嗯，对于多次打回的货，商家这个不入库、不上架，每天送货前到档口进行这个验货，再进行送货，这个具体的这个话术就是，嗯，告诉商家多次被打回的这个货，嗯，多次会的，最终会造成一个这个缺货是非常严重的，如果这个调整不好，嗯，就会这个切被切换，你标准不清楚，是不是等级不清晰
梁应伟: 嗯，产地和货主这个收货你要对一下，是不是
梁应伟: 对于下一批次，是不是你再送货的时候是不是就不会这个产生这个
梁应伟: 对，对，是不是就不会产生这个
梁应伟: 打回从下一批货开始，我们看一下标准是否一致，是不是如果不一致的，那我们就暂时停止商城让这个上架
梁应伟: 嗯，等这个品质合格了，能够达到这个承诺及更多这个保证及这个变更，这个更多的保证金，我们再进行申请，是不是能否这个在平台上上架
梁应伟: 这个有承诺、有保证金也不一定上，因为有可能的话这个坑位别人已经有了，你的这个品质不合格，别人的品质合格，那这个是别的是一个商家获得坑位，别人这个出问题的可能就没有，坑位是不是再给你了
梁应伟: 所以我们这个也就要调整一次，也就要一次这个调整到位，不然就会失去这个坑位啊
梁应伟: 对，平台上商品销售不要这个包有侥幸心理，打回的这个全部打回的这个缺货的客户的损失是最大的
梁应伟: 这个，嗯，就是每天肯定没有这个货的销售，对，商家本身是不是也会有这个 20% 的缺货罚款也是损失
梁应伟: 因为品质不合格的缺货也是导致个商品是不是没有客户一个复购，就算你侥幸出了这个是不是也会大量的这个售后成单
梁应伟: 更不可能给你带来标果的这个 6 个价值
梁应伟: 好，今天的话咱们就演练到这里