孟令昌: 我们演练这个价格场景商家的话，他不会对不清账，不会使用咱们标果商家的一个小程序
孟令昌: 主要的问题是，嗯，商家入驻标果之后，他不清楚标果小程序这个售后和这个扣款如何对账
孟令昌: 不清楚小程序售后扣款有延迟性，就以为这个咱们标股平台是乱扣钱，想通过这个价格抬高加价来这个抵消它的一个扣款呃
孟令昌: 原因的话是商家入驻标果后不会对账，也不了解平台的这个扣款规则，不知道怎么解决问题，不知道去如何去这个解决，他这个扣款怎么去核对
孟令昌: 那咱们要达成的目标就是和商家这个透传，这个如何去对账，教他去对账，知道这个收入的这个明细和扣款明细是怎么去对的
孟令昌: 那咱们这个给他讲清楚，扣款不是说随便扣的，都是有原因的，让他学会如何自己去对账呃
孟令昌: 把这个商家这个正常的一个售后赔付给他讲清楚，让他教他去怎么规范经营，控制在 1% 以内的售后，除流量以外，打消这个商家这个想通过加价来抵消扣款的一个行为，具体的这个商家行为动作是确认是有账款未对清楚，且商城售价它高于市场的一个行情价
孟令昌: 那导致的结果就是商家因对账不清，这个大幅加价，平台的一个销量下滑，减少销量做不起来啊
孟令昌: 咱们这个具体的改善路径是
孟令昌: 嗯，银联清分系统要给商家讲清楚，咱们也告诉商家钱是不会少的，这个具体的这个每一分钱都不会少，有咱们有正规的这个银联清分系统，该给商家的给商家，该给平台的给平台该扣款的，这个售后他会正常地去扣款，不会说因为这个去胡乱的一个扣款
孟令昌: 售后这个扣款的话，嗯，在像榴莲的话，就是在七天内这个水果在七天内这个对账就可以了，榴莲可能是 12 天以内稳定，不会再有一个扣款啊
孟令昌: 小程序的话，都是按天对账的明细可以定清楚每一天的这个每一个货号的每一分钱啊
孟令昌: 品质好的情况下，售后扣款比较少，品质差那扣款肯定会多则多
孟令昌: 这个咱们这个经在平台经营的一个，这个最重要的核心是控制好品质，并且品质稳定啊
孟令昌: 如果说因品质差、扣款多，我们应该管控自己的一个品质体，品质提升，品质减少扣款，售后这个扣款整体的话应该控制在百分之以内的这一百分之一左右啊
孟令昌: 从平台的这个整体的一个扣款这个数据来看的话，咱们平台的售后扣款在 1% 左右，对于这个商品的这个成本增加，这个和利润的减少基本上是忽略不计的，所以说没有必要这个额外的加价来这个冲抵咱们这个扣款，如果是代卖模式的话，要提前和货主讲清楚，咱们平台的一个是有售后的，是吧
孟令昌: 是有扣款的，但是在这个扣款在 1% 左右的这个售后款是可以接受的，而且咱们这个账单明细是可查的
孟令昌: 虚假恶意的是扣款的，咱们概率极低，这个且可以是通过这个申诉的渠道来追偿，让货主放心，由代卖在平台销售他的这个商品是可以放心的啊
孟令昌: 这个具体这个话术的话，那肯定是这个，你这个因抵消扣款加价带来这个后果，是这个销量变低了，对吧
孟令昌: 通过咱们平台的这个销售资金回拢快，客户量大，对于商家来说是一个优质的销售渠道，那这个持续的薄利多销，对于商家来说的话是一个这个可以，这个持续的这个增长，咱们的销量规模增长，利润的整体的增加是有绝对性这个优势的一个比较好的一个出货渠道
孟令昌: 如果说是因为这个档口对不清账而加价，那得到的就是吧
孟令昌: 那得不到规模和利润的双增长的一个结果，那也得不到标
孟令昌: 我给你带来 6 个价值解决问题的具体的路，这个途径的话是如果是有账目问题的话，咱们及时的话和这个经办人的话沟通解决标果商家群，也有监察部的电话，以及这个标果的商城的小程序里面也有这个中心仓负责人电话，是吧
孟令昌: 总之的话咱们有任何问题的话都可以沟通解决，多询问，多了解这个平台的一个这个标准，这个售后标准规则，减少这个售后扣款，是吧
孟令昌: 这都是可避免的
孟令昌: 价格低、获客多、品质好，这个复购多是咱们标果的这个价值观，持续的薄利多销才是这个良性的发展啊
孟令昌: 我们改善的计划给商家这个讲清楚，把价格往下调整一些，不要往上调，可以根据咱们平台上这个类似的商品价格水平给出一个这个合理的一个价格建议，这个让商家的话持续的一个薄利多销，价格性价比做到有优势，让门店的话能得到这个性价比高的商品，持续的这个提升销量，增加咱们那个商家的一个规模