吴利群: 品质场景三过熟场景分析场景中发生的问题及原因，问题熟度过高，没有货架期原因，产地采摘时候熟度已经过高，或者在市场上卖了多天后熟度变得变高呃
吴利群: 解决问题要达成的目标，过熟了有货架期的可以降 c 级卖
吴利群: 过熟了没有货架期不能上架卖
吴利群: 场景问题，经办人标准动作及话术六步法确认商家行为动作嗯
吴利群: 商品已经过熟，还想在平台进行销售
吴利群: 结果就是出现较高的售后复购率下降改善结果的路径降级比较短
吴利群: 货价期的商品视频说清楚嗯
吴利群: 第二个就是下架过熟，没有货架期的商品，和商家沟通熟度要求，并设立标准
吴利群: 给门店留足 2 到 3 天的货架期，具体话术，过熟商品货架期特别短
吴利群: 我们平台做的是，我们做的是长期生意，如果过熟的商品会让客户承受风险
吴利群: 不仅复购率会下降，还会伤害客户
吴利群: 售后还高，产生的售后赔钱是正常的，即使你赔了钱，客户也不愿意再买你这个货
吴利群: 在商品还有货架期还有价值的时候，提前在平台降价视频说清楚，让客户心理明白
吴利群: 同时你还要承担售后
吴利群: 像过时候商品的话，你提前在平台出掉，不至于第二天在线下 3 折、 4 折才能卖掉，在平台 7 ~ 7 折、 8 折就能卖掉很多，可以减少你的损失
吴利群: 过熟没有货架期的商品
吴利群: 就不能在平台上销售，应该在线下及时处理掉，因为你没有货架期的话，这个商品对你，嗯，这个品质不好的话，你在平台上就不能持续发展，不能一个有效的这个户号就不能持续发展
吴利群: 而且客户如果下到你这个户号的商品不好，就可能去别人那里下单
吴利群: 所以要和产地人员沟通，不要采过熟的商品
吴利群: 因为过熟的商品，它的货架期很短，过熟也不值钱，损耗还大，而且售后还高
吴利群: 而且我们平台有那个品质分的一个处罚，不达标的商家会被淘汰
吴利群: 所以要改善熟度标准，并且控制流速不快，要提前沟通，改善计划和产地沟通首度情况你根据市场的
吴利群: 根据市场的来货情况控制零售
吴利群: 在商品卖不动就应该提前沟通，放假打折可以卖掉一部分