李俊峰: 我们的一个场景背诵，嗯，因为是一个生产和我们一个经营的一个资质问题啊
李俊峰: 嗯，那么好，我们的一个场景分析，那我们的一个问题，因为我们嗯资质不全就上不了架，然后也提不了现啊
李俊峰: 另外就是我们一个产生的原因哈，因为上架前哈审核资质有可能是存在有漏洞，包括这工作缺失，然后商家也抱了侥幸心理，名字资质不全，然后没有通过审核，直接上架
李俊峰: 好，那么我们需要解决一个问题，我们的目标是首先我们的一个，嗯，需要补齐我们一个资质，然后杜绝那种，嗯，因为食品安全等等带来的一些安全问题，带来一些巨大的损失啊
李俊峰: 然后我们那个场景问题，嗯，经办人的标准动作及话术，那么我们的一个六步法首先是确认商家的行为动作，因为商家他是不由于商家他不主动出示他的一个证件，是吧
李俊峰: 那些资质证件想蒙凤过关好，导致的一个结果就是因为当食品，当产品出现那种食用问题，然后客服提了售后，对吧
李俊峰: 然后售后增加好，另外就是被监管部门查到之后属于非法，已非法经营，是吧
李俊峰: 因为承担巨额的罚款，那么哈我们的一个改善路径，我们的改善路径严格审核我们的一个资质，如果不合格坚决不上架，尤其是对于那种故意的那种，用其他的资质就是不符合标准的那种来代替那的那种作假的现象，我们会做一个嗯，处罚
李俊峰: 那下架严重的是永久以及永不合作啊
李俊峰: 永久不合作我们的一个话术，因为国家的政策是需要这些，所有的资质，尤其是标品都是缺一不可的，而且这个问题是很严重，因为最终的话监管部门、食品安全局，是吧
李俊峰: 都会来进行一个
李俊峰: 嗯，监督，如果是查到之后拿不出我们的一个资质，会产生一个巨额的罚款，对吧
李俊峰: 其实对平台也会造成一个非常非常恶劣的一个影响，所以说我们如果是有那种，嗯，商家哈想故意的，然后蒙丰过关，对吧
李俊峰: 这个其实都是属于一个违法行为，和我们这种平台会给他做一个处罚下架，那严重的就永不上架，对吧
李俊峰: 而且这个问题，所以说，嗯，我们所有都需要进行一个重视，不能出现那种资质未不齐全的，然后我来提前上架，对吧
李俊峰: 候补无效啊
李俊峰: 候补无效，对吧
李俊峰: 必须要提前审核清楚才能上架
李俊峰: 好，那么我们的一个，嗯，改善的一个计划，因为这个需要和我们的一个商家，然后重新的宣导，对吧
李俊峰: 因为资质不达标，这是属于一个，嗯，违法的，而且是不允许上架的，对吧
李俊峰: 是没办法去容忍的，因为如果是牵扯到那种严重的问题，可能我们会移交施法来进行一个处理，因为我们也会有专门的嗯人来进行一个监督啊