马廷祥: 场景分析，原因，包装本身有问题，导致门店不满意
马廷祥: 2、包装设计有问题，导致装卸损耗大
马廷祥: 三、装卸违规操作导致包装损坏，然后原因是缺少承重能力，然后科学合理
马廷祥: 规范操作，我再重复一遍，是缺少包装，缺少承重能力和科学合理的包装，要操作规范才能，就是说做得更好，然后目标是什么呢
马廷祥: OK，咱们的目标是一个包装易损，要发现包装易损要及时的更换
马廷祥: 减少货损和门店投诉，减少货损和门店投诉，这个是目标
马廷祥: 然后是经场景问题、经办人标准话术、场景问题、经办人标准动作及话术六步法
马廷祥: 第一确认商家的行为，确认商家行为动作，确认商家行为动作二、确认商家行为结果三
马廷祥: 改善结果的路径四、路径具体的话术五、持续改善的计划六，头部商家引用头部商家可选
马廷祥: 哎呦这
马廷祥: 然后第一点是包装易损要及时更换啊
马廷祥: 不对，说错了，装易损，要及时更换，导致门店的售
马廷祥: 开始是复购率下降、销量下降、流速下降、售后高，然后满意度下降
马廷祥: 如果要是说改了以后是复购上升、满意度上升，复购上升，流速下降，流速上升，这是几个点
马廷祥: 流速下降，流速上升，满意度、复购率，然后要及时，这样的才能就是进行标国的
马廷祥: 六个点标，我的六要素，六，六个价值观标，我的 6 个价值观标果的 6 个价值观
马廷祥: 要及时了解售后数据，及时的并及时地分析，杜绝包装带来的售后包装满意度
马廷祥: 售后什么包装不合理、操作不规范导致复损高
马廷祥: 售后率上升，售后上升，门店投诉门店不满意度不合理
马廷祥: 不看售后导致的损耗或损
马廷祥: 流速下降，复购下降
马廷祥: 然后流速上升，复购上升满意度
马廷祥: 要我的 6 个价值观
马廷祥: of thirty brief and total。
马廷祥: 科学合理包装，满意度上升，复购上升ABC
马廷祥: 杜绝收获
马廷祥: okay。