杨炁: 价格和场景 15 售后扣款多加价抵售后赔付嗯
杨炁: 主要发生的一个问题，商家在提现的时候经常要交售后扣款，就认为要加价去保售后扣款，然后抵掉，主要原因是因为售后减少，售后扣款减少了利润，为了不减少利润，所以要加价抵收货扣款，但实际上大家会加的比扣款多嗯
杨炁: 解决问题的主要达成的目标
杨炁: 当商家注重品质售后的次数和减少售后承担的金额，让商家对售后扣款金额的占比有清楚了解，不因为少量的扣款来加更多的价，保持商品在商城的性价比和商家确认商家行为动作啊
杨炁: 因为售后扣款商家主动加价导致的一个结果是改 cm 品的销量减少啊
杨炁: 主要解决的一个途径和商家分析售后的原因和具体降低售后的调整动作主要是了解售后标准，和人和商家一起对金额的了解和对价
杨炁: 看售后金额在货值当中的一个占比，和商家对比线上线下的售后赔付的一个情况，如果说情况是差不多，和商家达成共识，不应售后加价，售后只能通过品质管控嗯
杨炁: 主要沟通的一个话术，如果说商家因为售后扣款而降价，看是因为什么原因而扣款，如果说有虚假售后，我们看一下虚构虚假售后一共多少
杨炁: 如果说一个月超过 1, 000 块钱的虚假售后，我们标果只承诺反馈 2, 000，一个月卖几十万或者上百万的货，这 1, 000 块钱毕，这售后 1, 000 块钱的毕竟是少数，我们对于售后的多的门店也会去关掉他的一个售后权限，正常的一个原因都是因为品质不好产生赔付，在市场卖的一些不算是新客户的经常买的新面孔，你才不会赔你的老客户出现了问题，你照样要赔
杨炁: 线下也是一赔，那线上的话也可以赔
杨炁: 这些老客户只要是不赔，他就不会是来买你的货了
杨炁: 花钱是买好货，毕竟不是买烂货
杨炁: 我们标个平台，客户也要当成老客户，因为客户都是把货卖出去的，只要货不好，我们就该认赔
杨炁: 如果说我们减少售后的一个唯一途径就是在产地怎么收到符合标准的货，分级清楚，在途保护，然后来降低售后，不让商品受到损伤，产生不必要的一个扣款
杨炁: 而且和我们标果合作的话优势很大，你在线下有千川的生意，人家签半个月、一个月或者是一直要不到账的，这种情况都会在收到账的时候抹去零头，但是我们标果不会抹掉零头，每一分钱都可以提现嗯
杨炁: 嗯，再一个就是你看看你售后金额的一个占比多少
杨炁: 一个月做 100 万的生意的话，那才几千万把块钱的一个售后，这是一个很正常的
杨炁: 如果说你线下卖 100 万的售后，卖了 100 万的货，加了谁的价格
杨炁: 为什么要加标果的价格
杨炁: 嗯，而且说你加了那么多，加了如果说加一个点的话，你加了，结果你加了 5 个点，如果说这样的情况的话，我们不可能跟你合作，也可标注平台能够和你沟通的，能够带来 6 个价值，也不能实现
杨炁: 如果说你现在这样加价的话，量会减少，纳入主平台的话就没有必要，我们标果也不能给你实现 6 个价值
杨炁: 嗯，所以的话我们接下来要更好更定好我们的一个商业计划和价格策略，当销量达不到的时候要给我调价权，我在 5% 到 10% 之内的一个价格来调，只要能卖掉我们就不降价啊
杨炁: 关于品质售后，你最好的途径就的话就是严格对齐标准，按标准交货，避免售后扣款，就不会发生因为售后扣款而加价的行为
杨炁: 持续改善的一个计划，每天和商家沟通售后情况，然后如何品质降低售后扣款，每天用户数据来告诉他，那你的售后达到了百分之几，售后多了不是你加的权利，反而是我们要去对你去做要求，调整你的这样的频率的话，是不会在平台上架的
杨炁: 我们六个价值的话是要做好销量计划，然后来实现六个价值