李涛: 价格场景，湿气线下客户说线上价格低导致平台价格上调，场景分析场景中发生的问题，原因问题，那么平台的商城线上销售的价格比商家在线下卖的给客户的价格要低，导致商家自己线下的客户不满意，商家就把线上的价格调高了，导致线上的销量下降
李涛: 原因，商家想从平台上走更多的货来支撑自己的整体的生意啊
李涛: 但是出现了线上和线下的一个价格冲突，解决问题要达成的目标，让线下客户理解这个线上价格更低的段落，然后线上线下的生意都能够互不干涉，商家实现整体销量的提升嗯
李涛: 场景问题经办人标准动作及话术六步法
李涛: 第一步确认商家行为动作，那么商家的线下客户对线上的价格对比不满意后，通知经办人要去调高商城的价格售卖价格
李涛: 第二个确认商家行为结果，那么商家的线下价格问题解决了，但在线上的销量下降了，嗯，第三，改善结果的路径，嗯，那么分析到底是线上的客户重要还是线下的客户重要，同时用合理的方式解决两边客户的价格冲突，问价格问题，然后在平台上依然可以更低的价格来持续地实现销量提升嗯
李涛: 第四路径，具体的话术，那么告诉商家你反映的这个问题多不多
李涛: 有多少
李涛: 你有没有这个就是微信截图证据，嗯，我们数一数，如果低于 5 个就属于是小问题，影响面不大
李涛: 这 5 个客户一天才买你多少货啊
李涛: 你也只是想留住他们，还是想因为说这些，因为这些客户你要做出更倾向于平台，还是这几个小量客户的选择
李涛: 那我们呢就来看一下标果的给你带来的这个 6 个价值，它是它的重要性大一点，还是你线下的这个就是 5 个客户的重要性大一点
李涛: 从长远来看，标国上面的销量对你来说是更重、更大、更重要的
李涛: 嗯，我们当然也可以采取另外一种柔和一点的方式
李涛: 如果你的问题严重性很高，那我就申请给你打个标个补贴的标签，你可以拿这个截图给客户解释，你就告诉他其实你也可以在标果下单，给你送到门店，还便宜，同样买的也是你的货，标果自己拿过去过后，他自己做了补贴才有这个价格，你还不如就在平台上面下单，省得你在市场里面跑一趟
李涛: 第五，持续改善的计划，那么经办人需要每天跟这个商家的销量，并且维护好品质，因为有了价格优势，所以要不断地去做新客户的引入，同时要去做更多的复购客户，把销量提升了到足够支撑这个商家的线下生意越来越好的一个一个情情况
李涛: 同时要告诉商家要阶段性的、周期性的去调整它的价格，去争取流量位，那么每天通过这个就是机会爆品的形式去进行提报曝光，那么长期提报运营到我们的超级爆品上面去，最终可能入围我们的这个计划过，运营过后真正地做到商家放假、平台补贴、客户得利的这样一个状态嗯
李涛: 第六，引用头部商家案例可选