燕平: 今天咱们演练就是品质场景有腐烂的一个情况，场景中发生的就是问题
燕平: 嗯，商家在交付商品时存在就是腐烂的现象和腐烂超标的一个现象
燕平: 比方场景中发生的原因在产地分拣的时候没有对已经腐烂的水果挑选干净，嗯，导致就是运到市场的时候出现在箱子的时候就会出现腐烂的一个情况
燕平: 我们在产地采摘的时候熟度过高，嗯，导致已经没有货架期，或者是货架期太短的一个情况，也会出现腐烂的情况
燕平: 商品在市场里边滞销的时间太长，导致逐渐的一个腐烂情况，我们要达成的一个目标，通过商家分拣动作的一个调整，商品流速的一个调整，商品流保障就是交付给门店的一个商品腐的腐例在就是可控范围之内，嗯，最好就是达到就是没有腐烂的一个状态，嗯，确认商家的一个行为动作
燕平: 嗯，确实是没有督促好产地封禁，把已经有腐烂的果子挑干净嗯
燕平: 对于商品的货架期没有管理动作嗯
燕平: 确认商家的一个行为，结果商家的货送到仓库因为腐烂被凭空打回商家，商品送到门店，客户被腐，因为腐烂被提，售后腐烂被提，导致客户的一个体验感变差，体验差改善的一个路径
燕平: 嗯，让商家重视腐烂问题是最严重的一个问题，品质里边最严重的一个问题
燕平: 因为腐烂是不能吃的三个腐烂的，我们要把腐烂的这个概率直接管理到，就是产地滞销的货不要上架或者是不卖，不给标果
燕平: 嗯，以最新鲜的货送到标果仓库进行交付，每天就是到档口抽查，提前发现问题
燕平: 嗯，不合格的话则不上架，不合入尾期商品
燕平: 有货架期的我们选择就是入库全检之后再进行上架
燕平: 嗯，具体我们改善的一个具体的一个话术，嗯，告诉商家腐烂是品质问题中最严重的一个问题，因为会导致时间不能使用
燕平: 嗯，如果门店不小心卖给了消费者，会引起就是食品消食品安全的一个投诉
燕平: 嗯，e，投诉这样的罚款是很重的
燕平: 嗯，客户体验不好，复购率就会下降，整体的一个就是平台销量也会下降
燕平: 嗯，从品质的问题，如果是大小、果型或者是其他问题，我们都至少这个就我们的话这样的水果还能吃，但是腐烂的话是不能食用的
燕平: 如果就是大面积出现腐烂，别人会说这是烂货，如果你的就是烂，如果你的货被称为就是烂货、垃圾货的时候，你就会对你的口碑产生最大的一个损失，所以你要立马整改你的一个就是，嗯动作，把售后就是控，把售后控制在 3% 到 5% 的一个以内，不要超标
燕平: 腐烂问题经常发生，导致平台不能上架或者是销量急剧下滑的一个情况
燕平: 嗯，那这都就是谈不上标果给你带来的 6 个价值，谈不上标果给你的你都已经就是失去了在平台卖货的一个资格
燕平: 失去了这种市场上卖烂货也是，对，就是这个供应商最差的一个评价，因为，嗯，所以我们要保
燕平: 保证就是没有腐烂的一个情况发生
燕平: 持续改善的一个计划，把腐烂的图片和视频和商家一起分期
燕平: 是什么原因造成的
燕平: 嗯，前方那有需要其他的赔钱，哪些动作能防止就是这个这种腐烂发霉的一个发生
燕平: 要去了解商家在产地的一个动作，传递的一个动作
燕平: 嗯，来达到就是要去