叶鑫华: 开始场景演练，然后今天要演练的场景是这个，我们这个深度场景演练
叶鑫华: 然后是我们一个轻度差场景中发生的问题和原因，商家交付的商品不新鲜，出现了这种打和侥幸，发出去之后，然后客户对这个鲜度不满意，进行一个售后
叶鑫华: 主要原因是商家喜欢先进先出，然后后面到的新鲜货不愿意给我们，然后滞销了一部分不新鲜的货，就想着把这个不新鲜的货先给它消掉，然后认为我们是一个比较好说话、好混沌这个平台，所以就掺进去了，导致了这一系列的情况，就是把它发散出去，解决问题和导向的目标，保证平台的商家交付的商品都是以最新鲜的状态，我们客户的客户收到货之后对新鲜度都很满意，也持续的这个能带来复购，提升我们一个销量
叶鑫华: 然后标准的这个动作及这个话术确认商家行为动作上架时说得好，说上架时说好验货和承诺先度都是达到标准的，但是实际交付的先度不是不达标，所以说导致很多之后这个客户不满意，然后确认商家行为，结果就是说当我们这个货发生问题之后，然后很多顾客过来提出后说这个新度比较差，导致这个销售销量一直做不起来
叶鑫华: 然后我们改善了这个路径，主要就是一定要和商家对好这个先度的这个标准，要求商家以最新鲜的这个货交货，监督不合不好的、不合适的商品不应该上架
叶鑫华: 然后多次发生监督问题的商家预玉采入库，我们才能进行上架一个销售额
叶鑫华: 然后主要我们商家存在这个情况，就是说这个市场流失，我们就是怕这个货亏钱，然后就存在侥幸心理，把这个货再到我们平台，然后我们落实的具体话术就是先进先出不明制，就是什么情况
叶鑫华: 什么意思呢
叶鑫华: 就是说你先进先出的，就是说，就是，就是说比如说你这个货是昨天的，然后他想的是把昨天的货给他出掉，是不是一样的
叶鑫华: 然后今天在交付平台的时候其实有更新鲜的货，就把昨天的货给到像这种状态其实是最不合理的，这样会导致这个生意会越来越差，然后会导致这个销量越来越下滑，有可能也是他可能全放，可能掺几件，是吧
叶鑫华: 然后核心，他其实核心就是为了减少自己的损失，减少损失，但是这种是做法是非常不明智的，然后我们的正确的做法是应该是什么呢
叶鑫华: 就是说提前降价为优选，因为我们知道一旦这个货先度出现问题了，这个就会打折出售，甚至可能是五折、六折，甚至更低的三折到点，是吧
叶鑫华: 然后以一个比较明智的选择，就是说，嗯，就是降价跑得快一点，在我们平台上面，是吧
叶鑫华: 然后这个货流数加快，不至于滞销
叶鑫华: 所以说当这个流速快了之后，这个货的吸引度整体就会上升
叶鑫华: 嗯，我你是以 3 折， 4 折三个多少
叶鑫华: 那肯定是比我们平台卖的价格低很多，其实放到最后不新鲜损失的，实际损失的很大的损失是小，这个有客户带来不好的印象才是大
叶鑫华: 然后我们一定要做好提前量的规划，得计划自己的量，嗯，确保自己的这个出货渠道能够调节平衡
叶鑫华: 然后，嗯，不能以这种投机取巧的方式去掺不新鲜的货，或者说是这个货交到我们平台上面去损害我们的顾客，平台调节留守就是说我们其实可以在平台上进行销售的时候，可以帮他调节一个留守情况
叶鑫华: 其实最具体的就是反馈到这个价格上，如果这个货流量多了，是吧
叶鑫华: 那我们就当这个货卖不动的时候，那我们就今天把这个价格降下来，第二天把这个口红消掉，是吧
叶鑫华: 然后我们因为我们的客户就是说面对客户群广，所以说我们降价这个效果是最有效的
叶鑫华: 可能，嗯，可以把你这个货快速地给它消掉，但是商家一定要做好这个买货计划，你要和自己的流速去匹配，不产生自销和不新鲜的货，所以这样才能会持续地产生这个复购货，越卖越新鲜，你线下
叶鑫华: 生意也会变好，然后才能实现一个长期的一个真正的一个减少损失，持续地改成变化
叶鑫华: 每天去问商家的这个导货情况，然后确保这个和这个流速分析，提前做活动走量，避免这个滞销
叶鑫华: 然后我们一定要，嗯，监督这个新鲜货交到平台，然后长期养成客户习惯之后，我们这就可以通过这个品控档位和收货数据来确定这个货品是不是新鲜啊
叶鑫华: 然后优先一定要让商家把这个新鲜的货优先送给我们标管，然后新鲜度其实可以卖更卖的价格更加高一点啊
叶鑫华: 菩提就是一个很好的例子，你卖了三天的提子，是不是跟第一天到了提子那肯定是两个价格
叶鑫华: 然后当你滞销货以更低的价格想以更低的价格出掉时，在这个深度情况，深度允许的情况下，那我们视频里面一定要讲清楚，能 c 级的标准也可以售卖，如果说限度达不到这个 c 级的标准，那我们是不准上架的，不能上架的，然后只能商家自己去处理，不能算法我们自己的客户
叶鑫华: 好，以上