李俊峰: 我们的场景背诵有我们的一个场景分析，因为我们首先我们的一个问题，因为和商家约定入库的一个数量，但是没有卖完，或者是卖了一个占比很少啊
李俊峰: 嗯，那么等产生的原因是因为我们可能是按照前 30 的日均销量可能多入了一点库，但是当天并没有卖到我们平时的一个平均值，没有按照我们预定的一个数量，对吧
李俊峰: 还有哈，就是要，就是哈
李俊峰: 嗯，可能当天我们觉得性价比非常高，然后觉得可以卖到一个更高的一个一个销量，那，但是实际没有卖到，实际没卖到，然后错误地预判了我们的一个销量，那时候提你就多入库了啊
李俊峰: 那么那我们需要解决问题的一个目标，通过我们通过调整价格和预存数量来达到我们商家有条件入库的提前入库，对吧
李俊峰: 然后因为主要是容易缺货的或者是紧俏的那种商品，我们更需要提前入库来保证我们的一个库存的一个充足
李俊峰: 嗯，我们的一个场景问题，经办人标准动作极话术，我们的六步法
李俊峰: 首先我们的商家行为，商家的一个行为动作，因为入库的一个货卖不完，他又不想，嗯，就是拉回去，对吧
李俊峰: 又不想回收，就希望，嗯，我们能够承担他，希望标果能够给他承担损失
李俊峰: 那还有就是入了库，对吧
李俊峰: 预存了，卖不掉他，卖不掉他，以后他就不入库了，就不预存了，那或者少预存，或者少入库，对吧
李俊峰: 那么导致的一个结果，导致一个结果，可能他没有提前入库，导致货量不够卖，就很容易出现那种售罄，就很容易出现售罄，那同时也会产生纠纷，产生了纠纷，因为最终，嗯可能公司会有一些那种小的损失啊
李俊峰: 但是可能最终最终可能是不会合作，可能最后最终可能不会合作啊
李俊峰: 好，嗯，我们的一个，嗯改善的路径，那个路径我们要分析，嗯，卖不完的原因到底是预存多了还是怎么啊
李俊峰: 回事啊
李俊峰: 我们要有一个合理的计划
李俊峰: 那尽量做到实时沟通，我们领实时调整，做到实时沟通调整，对吧
李俊峰: 那么我们的话术，首先我们需要哈调整我们的一个策略，有一个把那个库存减少到我们一个，嗯，合理的量，那可以说80%、70%，对吧
李俊峰: 你第二天能够来得及送或者改，就或者把价格调到一个合理的一个范围，它能够卖得更多，对吧
李俊峰: 如果品质不好，如果是卖不掉，是因为品质不好，那我们就需要提升品质啊
李俊峰: 如果是价格高，那我们就需要降低价格，对吧
李俊峰: 就需要降低价格，那么我们还会有一个长期的一个解决方案
李俊峰: 一个长期的解决方案，那么就是我们每天，嗯，可能是拉一点点，比如说我们就在按前日销前三天销量的 1.2 倍进行一个预存，那进行一个预存，如果当天每天我们都需要把那种没卖完的拿回档口，这个时候你剩一点点，对吧
李俊峰: 因为我们只按可以，你就算没卖完，可能只剩那么 0.2 的一个呃
李俊峰: 嗯，那种倍数了，然后所以说他能够卖得完或者少甚至少量一点，我们能够那天拉回去，能够拉回个档口，对吧
李俊峰: 好
李俊峰: 但是我们需要是每天更换新货，因为哈，嗯，你如果哈发一些那种不新鲜的货，招商人的售卖，那客服就不满意之后他肯定会提售后，对吧
李俊峰: 那么好，基于这些我们做一个改善嘛
李俊峰: 首先我们要告诉商家，如果我们出现了那种入库，我们没有卖完，对吧
李俊峰: 如果没有卖完，那么我们要沟通，然后分析当中出现的一些问题原因，对吧
李俊峰: 然后我们可以根据客户需求可能发生了变化，也有可能是因为天气原因卖不动，有可能是因为哈，你不是，嗯，可能是因为哈你觉得是平台最低价，嗯
李俊峰: 然后相对于说对客户的一个需求进行了一个复盘，导致量没有达到我们的一个预测，对吧
李俊峰: 那么要么就是可能商城上有比我们更便宜的，有比我们便宜的，我们没有注意到，那没有注意到，然后我们价格没有及时去调整，那还有就是哈，因为我们之前的产品品质不好，卖出去客户复购不高，个护肤个不高，那这个时候我们可能要针对我们的一个口感，然后卖相，对吧
李俊峰: 还有一些那种鲜度方面，那等等看客户，嗯，就是针对我们客户不认可的地方进行一个改善，那达到客户能够满意，我们稍微调你价格的时候，他才能够有一个很大的一个量啊
李俊峰: 因为我们这是一个长期的生意，那这样子才能够给您带来 6 个价值，才能给您带来另一个价值
李俊峰: 还有我们，因为，嗯，都是有一个坑位限制，你既然得到了这个坑位，那么你又享受到了我们要给你带来的是 6 个价值，那么有得到那就有付出，对吧
李俊峰: 那这时候的话，如果你做不到我们的一个库存预材，然后嗯，一个，嗯，足够的一个库存量，嗯，那么我们只能去找别人，对吧
李俊峰: 因为如果别人家他都能够做得，或者那这个时候我们可能就会选择别人
李俊峰: 那么如果别的商家，那在我们同样的情况下，别的商家都做不到，都做不到，那么我们可能就是只能选择你，可能就只能选择你
李俊峰: 但是但凡有人能够做得到，那可能都轮不到你，可能都轮不到你
李俊峰: 所以说我们需要去自己去进行一个调整，那么我们的改善的计划，我们的改善计划，那需要及时给商家沟通，找到我们具体的一个原因，我们每天把我们自己的一个库存做一个重新计划，重新做计划，对吧
李俊峰: 然后每天就关注我们没有卖完的货是否有退回档口，是否有换新货，是否有退回端口去换新货，对吧
李俊峰: 每天养生这种固定的一个模式，那避免存货放在仓库里面滞留，滞销坏了、变质了，对吧
李俊峰: 导致了损失，同时每天也需要进行一个严格的复查，那确保品质，确保我每天都是发新货，每天都是卖新货啊