王永: 今天进行这个品质场均背诵，就是这个不同批次的一个品质的货来混送场景中发生的问题和原因，问题是不同的到货时间，且这个品质有差异的货混送就是导致这个收到不好货的一个门店客户不满意，原因是商家有不同的一个采摘日期和一个不同的到货日期的货，就是同时存在这些档口有代销品质带变差的商品的一个存在，就是想通过混送的方式销售品质差的这个商品呃
王永: 解决问题要达成的一个目标是让商家就是优先把这个品质最好的货交付给平台的人，就是交付给平台一个门店，然后要杜绝达不到标准或者更差的货，或者是档口上代销的货要交付来交付给平台嗯
王永: 场经问题经办人标准的一个动作及话术，首先是要确认商家的一个行为动作，就是商家交付商品到咱们标果仓库过后，要就是把这个不同批次的这个商品混杂在一起，中车就是容易出现这个品控，抽查不到，就是侥幸通过了品控检查的一个情况嗯
王永: 第二确认商家的一个行为，结果就是会导致售后变高，然后不满意的门店客户数会增加，然后商家的口碑变差，然后销量就出现下滑呃
王永: 第三，改善的一个接口路径要明确地告诉商家，就是不同批次品质的或汇送是违反咱们这个品质优先的一个行为，就是同一个批次符合标准的货就有多少就上架多少
王永: 如果说品质不达标或者代销的货，这个是不能加入这个商家库存中的嗯
王永: 第四路径的一个具体话术就是要给商家达成一致，就是不同批次这种货会送的话，就是会得不到这个好品质的后轮客户体验不好，如果提到售后还是会被推进来，就是门店客户这边也不会再复购，然后就损失了以后的一个销量
王永: 就是不同批次品质的货，嗯，我们可以用这个不同的等级在平台进行销售的，就是与我们有这个正确的一个途径来消化这个待消耗的一个情况，就是以次充好，这种情况肯定是不正当的一个经营行为，就是我们其实可以通过平台来提前消化这个代销货，如果说不同批次、不同品质和不同等级的货号，就是客户这边他就有一个明确的一个选择，这样就不会产生售后，这样就不能，就不会影响这个持续的一个销量和复购的一个提升呃
王永: 如果说不改善的话，就得不了标果，就是给咱们商家带来的 6 个价值呃
王永: 第五，持续的一个改善计划，要得到的商家品质优先的一个，就是并且要按照标准等级供货的一个承诺，就要提前去了解商家的一个来货计划和他的一个销量情况，要了解商家不同批次品质的一个差异
王永: 这样明确的给商家说提醒，就是不能出现串批次、串等级来送货，就是我们要通过这个售后数据来验证这个商家行为就会出，就验证这个行为不会再出现那个不同批次混送的一个状态