汪旸: 现在我们开始那个品质场景里面的那个包装易损的这个场景的一个演练啊
汪旸: 首先这个场景发生的问题的话，可能是因为那个，嗯，包通设计的不合理导致装卸的损耗大，或者是包装本身就有问题，导致的话发到门店不满意，或者是司机在装卸过程中的一个违规操作也会导致包装损坏
汪旸: 主要是以上这个原因导致的，以上这个原因的话，可能就是商家在选择包装的时候没有选，没有考虑到他的一个承重的一个能力是否科学合理，或者装修的时候操作是否规范
汪旸: 而这个场景的话我们要达到的一个目标就是要解决那个因包装易损导致的售后分析具体的一个原因，只重新更换适合的包装，减少货损和门店投诉
汪旸: 这个首先我们要确定的商家行为的话，是商家对于一审的包装就是没有进行调整更换，导致售后持续发生
汪旸: 诶这个段时间我们要分析包装带来的一个货损情况有哪些，去找到合适的包装来进行更换
汪旸: 然后要严格的按照我们的那个装卸动作，合理装卸来保护这个产品，一些违规的动作一定要及时地去调整，具体的话术的话不要告诉商家，因为那个包装不合理带来的一些售后一些货损其实是没必要的，这种没必要的售后产生的话会导致复购下降，产品的流速也会下降，要及时地去调整调，如果调整好了，客户满意度提升，会导致复购提升，这个是很有必要的，所以我们一定要重视包装的合理性
汪旸: 不易存，礼盒要外观好，还要耐用，方舟的话不冒框，等到这个的话是大家一起去规避，共同去减少因保障大家的损失，把销量提升上去
汪旸: 后续的话一般带来的售后数据也要及时地去看，及时地沟通怎么调整彻底，尽量杜绝掉这个售后的这个情况，这个的话是可以去提前去说做一个规避的呃
汪旸: 以上就是这个场景里面的一些那个激励的这些，那个