李俊峰: 你的一个，嗯，价值观背诵，嗯，因为库存没设置好导致卖超了，对吧
李俊峰: 那么我们，嗯一个场景分析，首先我们一个问题是因为，嗯，库存设置错误，然后导致卖超，对吧
李俊峰: 因为没有盘点清楚，所以说没有那么多的库存，然后卖超了
李俊峰: 那么产生的原因，因为，嗯，没有去认真核对，然后一个真实的一个库存数量，那对工作不够任重视，对吧
李俊峰: 比较草率而产生的一些问题
李俊峰: 那么我们的一个目标就是需要解决的一个问题，那需要每天都去对我们的库存进行一个准确无误的然后核对，并且保持保证我们的一个库存充足，是吧
李俊峰: 这样客服下了单之后才能一个收到货，不至于说缺货啊
李俊峰: 嗯，我们的一个，嗯场景问题，然后经办人标准动作以及话术一个六步法，首先我们是确认商家的一个行为动作啊
李俊峰: 因为其实很多商家他是没有那种概念，也没有自己一本章，他是凭他的一个记忆，然后他觉得他应该有多少个库存没有核对清楚，没有核就是没有点清楚，他的或者是点错了，或者工人出现他一点错，那所以导致，嗯，一个库存设置多了，那我导致的一个结果产生的缺货，对吧
李俊峰: 对客户的体验不好，而且缺货了之后还有，嗯，缺货罚款，而且客户还未提示后，对吧
李俊峰: 嗯，我们的一个，我们的一个改善路径，一个改善路径需要每天仔细去核对我们的一个住房的一个数量，嗯，看问题在哪里，对吧
李俊峰: 然后看哪个环节出了问题，对吧
李俊峰: 他说针对出错的环节要需要嗯，重点，并且每天去仔细地进行一个嗯核实检查，确保我们的库存充足啊
李俊峰: 还有就是我们那个库存量如果在不够的情况下，我们要提前的做计划，然后加量，然后满足我们的一个客户下单的需求
李俊峰: 我们的一个，嗯，话术，我们那个话术好，其实这个主要的缺货，嗯，早知白超的现象就是在于库存设置，就在设置库存的环节出了问题，没有核对仔细，对吧
李俊峰: 然后不认真的情况下，对吧导致的，所以说这个需要我们和一起来进行一个，嗯，改善，进行一个调整，对吧
李俊峰: 所以说我们这个，是啊，其实的话你也是做批发生意，对吧
李俊峰: 因为都，大家都不想，都想大家都想做一个销量提升
李俊峰: 但是我们那个库存如果设置不好，无法去满足我们的客户一个所需，所有的一个需求量，所以说我们没办就无法带来这个 6 个价值吧
李俊峰: 所以说就需要我们的一个库存能够充足，然后并且数量是准确的，才能够获得这六个价值，才能够有一个持续的良性的一个提升
李俊峰: 那当然如果的话是出现那种货源比较紧缺啊
李俊峰: 那这个时候也需要提前优先保障我们平台的一个数量，那因为只有这样你有一个持续的一个客源，它才能够给你带来源源不断的一个销量，对吧
李俊峰: 你如果货源不足，那么你就要需要提前计划你的一个到货量，对吧
李俊峰: 保证你的货源充足，保证货源充足，这样才能够满足我们的一个
李俊峰: 嗯，供货量满足，如果满足不了可做的需求，可能这个时候我们就会去增加商家，或者是缺乏商家，对吧
李俊峰: 所以说，嗯，这个是对你来说，你是抢了你的销量，当然这是在不够的情况下，如果能够自己能够调整好，然后改善好我们的一个库存，对吧
李俊峰: 以及，嗯，准确数，那么我们就没有必要再去重新增加或者瘫痪
李俊峰: 那好，嗯，我们的一个一个改善的一个计划，因为每天必须要坚持核对我们的库存，必须要
李俊峰: 在现场点货，对吧
李俊峰: 至少一周以后，至少一周以上稳定的一个销量之后能够每天满足我们客户的一个下单总量
李俊峰: 那这个时候我们提前做好库存的一个入库，一个背后计划，对吧
李俊峰: 确保每天的一个库存是充足的，而且是准确的，如果偶尔出现一次的货量不足，那么也是说实话也是避免不了的，因为但是你还有一个问题，就是你可能是实际有货，但是你库存没点对，导致在平台上限流量，对吧
李俊峰: 也是损失，所以说一定要，嗯，把我们的一个备货要仔细地核对吧
李俊峰: 确保我们每天有一个嗯重组的一个库存，并且是准确的一个数量