李俊峰: 好，我们的一个场景的一个背诵，你，我们首先我们一个场景分析我们的一个问题，因为整件商品它里面存在那种大小不一致，然后大的超标，然后小的不达标，对吧
李俊峰: 那种比例，然后过高、占比过高产生的一个原因，它是一位不同的商品，它都因为会有那种规格好卖的那种，比如说有些大规格好卖，有些中规格好卖，有些小规格好卖，对吧
李俊峰: 嗯，那就把那种，嗯，不好卖的规格掺合在那种好卖的规格里面，从而能够多卖钱
李俊峰: 啊，我们需要解决问题达成的一个目标，我们的目标按照我们商城上架商详页的一个大小的一个描述进行一个商品的一个交付，是吧
李俊峰: 嗯，减少客户因为那种大小问题而产生的那种售后数量，而产生那个售后数量，对吧
李俊峰: 我们的一个场景问题，经办人标准动作极话术六步法，首先确认商家的一个行为动作，确认商家的行为动作，因为他没有按照商城上架的一个大小标准进行一个交付，确认商家的一个行为结果，确认商家的行为结果，那确认商家的行为结果，因为大小不一，因为大小问题而产生的那种售后数量增加的售后数量增加，从而导致这个商品的一个销量没有一个持续的增长啊
李俊峰: 没有持续增长或者是下滑，那我们的一个改善结果的路径，改善结果的路径，那和商家沟通对齐，我们商城上架的一个大小标准严格按照嗯标准进行一个交付，对吧
李俊峰: 嗯，送货前提前检查，对吧
李俊峰: 送货提前检查，或者，嗯，是到仓检查，对吧
李俊峰: 通过数据售后数据验证我们的一个交付标准的一个结果，我们的一个嗯
李俊峰: 验证结果，一个我们的路径，具体的一个话术告诉商家啊
李俊峰: 然后其实随是很多的一个水果批发商，他都是以同样的一个方法去挣的更多的钱拿到，就是，那就是因为整件的商品那它会存在那种大小不均匀，对吧
李俊峰: 它会把那种不好卖的规格掺合在那种好卖的规格里面，一起进行一个售卖，从而获得更多的一利润，从而获得更多的一个利润
李俊峰: 或者那他也有那种把那种好卖的规格里面，那掺杂整件的那种不好的规格进行一个交付，对吧
李俊峰: 嗯，可能从表面上看的是它的一个利润有多么高，对吧
李俊峰: 然后可能也会因为以这种方式把那种不好卖的规格，然后混在一起，通过这样的方法能够快速地出掉，实际上它是得不到一个持续的一个复购的，实际上是得不到一个客户的持续的复购的，对吧
李俊峰: 因为得不到一个持续的一个复购，反而他的一个口碑也会影响，那也会下降，那口碑也会下降
李俊峰: 如果因为这种大小问题导致的售后那种规格不一样，导致的售后同样也要赔钱，对吧呃
李俊峰: 还有如果是因为那种品那种大小不一，然后规格不齐，规格等级不齐不一，然后被品控打回而产生的那种缺货赔付，产生了缺货赔付，其实最后其实他根本算下来是，嗯，你挣不到多少钱也挣不到多少钱，对吧
李俊峰: 嗯，长期来看的话，嗯，你如果哈和其他商家一样，对吧
李俊峰: 以那种卖那种大小不一，以那种欺骗性的那种卖货方法，然后你其实最后是什么都得不到，最后什么都得不到，是吧
李俊峰: 也没办法，那也不能够给你啊，提升你的一个市场竞争力，从而你们的一个嗯，效果给你带来的那个价值也可能会因为这个问题而得不到
李俊峰: 如果，如果我们确实，如果确实我们没办法无法去控制我们到货的一个大小规格，那么我们一定在我们的商城上，你按照我们实际的
李俊峰: 嗯，一个情大小，实际的一个大小进行一个商城进行一个描述，对吧
李俊峰: 进行一个描述，该降价的降价，该降级的降级，对吧
李俊峰: 诚信经营才能够有一个持续的，能够把，我们才能够持续地把我们的生意做大，当然我们也有更好的方法，对吧呃
李俊峰: 分级明确，然后是吧
李俊峰: 大小均运营上下一致，能够得到客户的一个认可，从而我们的一个口碑能够变好，口碑也变好，然后原来还能够形成一个品牌，对吧
李俊峰: 嗯，那在我们长期持续地坚持下去，能够获得我们那个溢价能力，能够获得溢价能力，对吧
李俊峰: 然后当然在别人都在卖那种，都是卖那种大小不一的情，那种货的情况，那时候你家的货能够做到，是吧
李俊峰: 大小均匀，上下一致，那么这个时候客户的一个体验他可就会好，然后都会来买你的货啊
李俊峰: 最后我们能够实现我们的一个，能够获得我们更多的一个利润，最后才能够获得我们更多的利润，对吧呃
李俊峰: 我们那个持续改善的一个计划，持续改善的计划我们提前和商家沟通，次日到货的一个大小情况，大小情况当天进行抽检，进行抽查，对吧啊
李俊峰: 是否不达标的商品不上架，或者我们可以新建一个其他的一个规格嗯的一个货号进行上架，那确保嗯门店客户拿到的货能够和我们商城商详
李俊峰: 商城啊详情描述的
李俊峰: 嗯，描述的大小一致