说话人 1: 数量场景 5 号档口的这个下架问题没有给我们标个留户哈
说话人 1: 嗯，场景分析哈场景中发生的问题和原因哈
说话人 1: 首先是问题，因为这个档口它没有这种轮休交接好，然后的话一天早班还有这种晚班有这种交接情况，嗯，然后的话，嗯，然后由于这个坏了这种对接人，然后不了解我们，嗯是他的，这是一个人的这种情况，然后导致我们平台的这种信息基础的信息断层了，然后最后产生了这种我们平台的这种客户，造成缺货原因哈
说话人 1: 档口和，嗯，档口和数据，我们平台的这种业务，然后不重视，还有档口的这种管理能力不足嗯
说话人 1: 他的这种功能的衔接工作与漏洞解决问题要达成的目标哈，第一是目标哈，我们这个首先让我们，首先让这个档口的内部管理，然后对我们这个平台的交付能力好来负责，嗯嗯，然后的话是能够给我们平台的客户，然后交付商品场景问题，经办人批要注意种种及话术的六步法
说话人 1: 第一次首先我们确认商家的行为动作，由于供应商的功能，他的这个交接班的这个人他不知道，这个不知道上一个班次的人啊
说话人 1: 嗯，给我标个水果的销量，然后没有进行工作上的交接，交付没有完成，然后产生了这种现场卖货，然后没给我们这个平台留货啊
说话人 1: 嗯，第二是确认商家的行为结果，如果导致我们标个平台的客户缺货，嗯，然后的话缺货又导致了这个客户对该商品不好的这种不信任，嗯，就会产生不再复购，然后它销量就会下滑
说话人 1: 嗯，第三下次改成接口的路径，我们首先和档口的这个老板，嗯，还有负责人你沟通好，首先确认我们标果的这个销量
说话人 1: 那这个货哈要优先备货，结果的货我们要优先备货哈，再了解这个具体的操作的这种人员的情况下哈，然后是哪几个人哈
说话人 1: 我们要都要给他进行多好沟通，然后希望他们能够在这个，在这种交接的时候哈
说话人 1: 嗯，第一件事把我们标过的这个货量哈，你要搞清楚哈
说话人 1: 如果出现这种交接问题，从而产生这种缺货的端口，我们这个要进行一个持续性的，然后的话提前检查，嗯，然后要多了解他们这个嗯功能的这个交接时间，还有，嗯，在他们这个交接时间的时候，我们要多和他们的人员进行一个沟通，然后再维护定义计划，我们这个要告诉档口的老板好 pass 级，然后的话要对功能进行加强监管，好避免这种缺货，然后给我们编个平台带来这个损失，还有这种带来这种，还有这个缺货客户缺货，他的这种体验不好的话销量下滑嗯
说话人 1: 第四是路径，具体的话术，首先我们和商家哈，嗯，和商家沟通清楚，别搞的这个价值观哈，嗯，能带来的这 6 个价值，嗯，我们要询问这个档口的老板还有他的负责人，你作为这个档口老板或负责人能，然后能不能这个承诺
说话人 1: 我们这个标果的商品，嗯，然后的话进行一个优先送货，嗯，是，这个是对方能够在我们平台这个卖货的话，卖货的，嗯，这种一个优先的条件哈，嗯，输
说话人 1: 如果就像这种都实现不了，那么我们这个就要去找这种，嗯，下一家，然后的话，嗯，对，我们平台正式的这种商户来合作哈，然后找到了就不会再和你合作了哈
说话人 1: 嗯，然后的话我们就会这个优先去把这个标准备控好，然后的话他这种商家不会因为这种内部自己的管理哈，还有自己的自动交接问题而产生缺货的这种商家哈，我们这个应废旧线这样的平台上售卖同样他的这种单品
说话人 1: 嗯，还有这个，还有如果你这个确定那个管理好这个我们功能的交接工作，然后的话你自己也要确保我们标过的货要提前备好，不会缺货，那么我们这个还是可以跟进你的这种，嗯，一个管理的调查结果，然后大家持续的一个保持良好的这个合作
说话人 1: 嗯，第五是持续的，第五是持续改善的计划，我们和这个商家做一次性的沟通，然后得到这种肯定的是对我们标稿的备货的这种优先的答复啊
说话人 1: 嗯，然后我们根据这种交接的时间点哈来做这个检查，还有这种提醒
说话人 1: 嗯，我们会
说话人 1: 回复这个一到两周，嗯，如果不再出现这种交，自动交接的这种问题，从而产生的这种缺货，然后的话我们就会正常的运营
说话人 1: 如果在这种维护阶段，他供应商依然出现这种交接 waiting 而产生的这种区后，那么我们则会进行一个嗯淘汰，进行汰换号嗯
说话人 1: 嗯成绩这种，其他能够这种，嗯，优先给我们标稿备货的这种商家来，同样剩下同样的商品