叶鑫华: 那个场景演练关于这个品质口感差，首先这个问题就是商家的这个东西口感不好，然后导致这个复购很低
叶鑫华: 然后其实这个主要原因就是说这个商家对这个品质把控不严，或者说他不拒绝口感不好的东西，口感差的东西它本来的成本就低，偏向于就是说价格低，为了销量，但是忽略了这个复购生意做起来，就是说没有复购的话，这个生意很难做了
叶鑫华: 然后第二就是说，嗯，跟我们解决问题要达成的目标，就是说想要跟标果长期合作的话，那必须得重视一下口感，应该理解商品性价比，这个商品当中其实口感排，口感这个东西是排在第一位的，口感不好这个水果就没有任何意义啊
叶鑫华: 然后只有在平台售卖口感好的东西才能稳定地提升复购啊
叶鑫华: 然后第三这个六步法动作及话术，然后首先第一就是确认商家行为动作，商家整批货的口感跟市场口感相相比而言的话，要接受要接受相比而言的话，相比而差的话，以及接受口感不好的商品在自己档口销售，要确认商家行为，结果就是说就是因为他这个口感差，所以导致这个复购下降
叶鑫华: 第三这个就是说这个改善要去怎么改善这个东西，就是说我们在上架的时候它会有一个 b 级、 c 级，然后沟通口感不标准，就是严格按照我们这个a、b、 c 等级去打打这个，然后对于这个口感， a 级是吃了还想吃，然后对于那种吃的不能再不想再吃这种东西我们就不能进行上架，严格按照这个标准去执行
叶鑫华: 然后我们个人也要对这个商家这个货品经常性地去验货把控，然后去判断这个东西，然后不能因为就是说价格有优势，而去就说降低自己对这个口感的要求，然后让当让商家明白口感的优势在这个是在这个销量上面会体现的啊
叶鑫华: 然后告诉商家水果是必须以口感为主啊
叶鑫华: 第四点就是这个路径，具体的话术就是告诉商家这个水果必须以口感为主，然后大多数消费者基本上都会以这个口万号来复购，而不是因为你这个不好吃呃
叶鑫华: 就是说是，而不会因为你这个价格便宜不好吃来进行这个复购，所以我们对这个水果店，就是对于我们底下终端门店来说的话，就是说必须得，想要卖得快的话，必须我们要找到符合这个定位的这个产品能稳定的供应，生意好，想要生意好就是必须得复购频次比较高，才能增加我们这个规模，所以说让我们产生比较好的口碑，以及这个销量和利润这个双增长啊
叶鑫华: 所以我们每天第六，就是第五点，就是每天，嗯，这个每天提前询问这个到货，这个就是说产地发货一个品质，特别是这个口感情况，口感不好的货不接不收，然后达到我们这个 b 级、 c 级口感，那就要价格便宜，然后综合性价比才能产生复购价格有优势的商品能形成一个爆发式的增长，快速提升客户留存以及更多老客户复购啊
叶鑫华: 口感一般就选择不上架，哪怕口感好贵一点也可以，哪怕口感好，贵一点也要宁愿去选择这个贵一点的货品去上架，然后综合以上啊