说话人 1: 哈喽，大家好，然后今天给大家说一下，这个就是商家接受这个售后客服一个一个场景
说话人 1: 那么首先是问题和原因哈，嗯，问题的话就是，嗯，商家觉得自己的货品质没有问题，应该是没有售后的
说话人 1: 那就是然后原因的话是在经营过程当中，然后就是他的客户几乎就是没有售后的，所以说他在平台上接受售后，那解决问题要达成的目标的话，就是咱们要解决商家或真的出问，出现问题了，出现品质问题，一样要接受售后的复盘，就是经办人的动作和话术，确认商家行为动作，对吧
说话人 1: 然后商家接受在平台上，平台进行上架销商家售卖，但是不接受一分钱的客户，不然就下架啊
说话人 1: 然后就是确认商家行为结果，然后就是出现了售后扣款
说话人 1: 然后商家这边就会，嗯要求平台不承担收入费用，那么扣了商家的收入，那商家也不向，也不问平台要钱，直接不合作
说话人 1: 然后改善结果的路径就是这个品牌货也不是百分百出问题，后方久了也会出问题的，那为了保障自己品牌的竞争力，那我不好品质，让品质不稳定，那也是核心竞争力
说话人 1: 那不管是这个，不管是品牌货还是补货，那么多出问题都不是别人的问题
说话人 1: 嗯，是商家自身的问题，只是说我们要分辨，要分清楚这是真是假
说话人 1: 那如果说品牌，这如果说是商家自己的问题，就应该重视赔偿，因为品牌不只要商品化，服务于服务也应该更，那作为品牌，嗯，对，去，那作为这个品牌的话还是很需要地位，扩大品牌影响力，那需要让客户知道自己的品牌的特点，了解品牌
说话人 1: 那标股作为一个有海量客户的品牌品平台渠道，能够让更多的客户了解你的品，扩大保护你的品牌竞争力啊
说话人 1: 那如果说商家对自己的品牌重视不维护的话，就会被弱化，就会逐渐失去它的一个品牌地位啊
说话人 1: 就是那商家对品牌其他的宣传方式投入，比如说什么打广告，嗯，这些做会改这些他都是需要投入这个宣传成本，但是在咱们标准的话成本很低，只要你上架了平台就进行了品牌宣传，那品牌货在平台也是可以享受到一些用户政策，那比如说流量达标、抽佣的点位更低、积压等等
说话人 1: 那这个，嗯，售后的话那我们也是要看具体原因的，那在 q 群，在 q 前，嗯，那么我们，那么就是我们作为群第一品牌，在平台上有优先权，那咱们也要给出，在平台上也要给出一个性价的优势
说话人 1: 那佳华佳伟现在有事，比如说打标股贴的字样，这些就是路径，具体的话术就是说，嗯，老板你这个品牌的话，在这个品类你已经是有相当高的知名度，那我们发现就是其他的一些孩子可能都没有那么好，但是他们也是在努力着做好来竞争啊
说话人 1: 所以说标果，所以说咱们标准是一个非常扩大品牌影响力的一个平台，那在平台上可以给到你一些作为第一品或者说知名品的一些政策优惠啊
说话人 1: 那比如说给你申请收佣少一点，那申请流量位这些最匹配上，再让销售全员大力的向更多的门店介绍你的商品，让更多的客户知道你这个品牌，知道你的货品质很嗯
说话人 1: 嗯，就说因为我们现在的区域很广，那比你在市场上基础上的这个客户数量很多，那你在平台上卖货，那同时也进行了一个品的推，而且还是比较钱的呢
说话人 1: 恰恰，还有恰恰我们还给你带来利润，那作为品牌或者说第一品牌的不选择和我们那也没关系，那我们就会去，嗯
说话人 1: 就会去别的商家，去年到第二批他会把这些政策给到第二批来想办法他做成这个样子
说话人 1: 但是只要你不愿意跟我合作的时候，会去找别人，因为整个水果你也是卖货的
说话人 1: 是，但是平台也有平台的规则，那作为品牌的话也是要遵守
说话人 1: 那商品出现问题了，那就要承担售后，因为本质上你的问题不是别人的问题，当然我们也会严格审核这个售后里面是否有那些需求，售后这些那如果是我们预留的问题，而是我们承担，那既然我们你能合作就能给到政策，那么价格的政策，那我们要共同研究一下，至少要保持平台上一个性价
说话人 1: 是那比比这个市场方面的价格评价，或者说低一点点，比如说评低一点点，那么就，嗯，平台上面卖多少，那和你在市场上，在市场一样，那在这种状态下我们才能够给你，甚至还可以扩大你的销量
说话人 1: 那有了平台的需要，这个软流量的话，你也可以扩大经营啊
说话人 1: 那还有一点就是，嗯，比如说你的产品是一个供不应求的状态，那我们就给他一个最大的支持，这个最大的支持，但是你要给到我价格优势，那你的品类你需要去那持续改善的一个持续改善的计划，但是那以增加最低的价格给平台，那商城的商城销售价格是价格相等，或者说略微低一点，做持续的比较稳定的数量，然后每天持续的去监控品质，在送货前自己也要去检查一下自己的品质有没有问题
说话人 1: 那每天这种一单的事故，嗯进行
说话人 1: 嗯，同期的，嗯做这个线下推，那以及这个商城的一个流量，这个就是一个商家不接受