李俊峰: 那我们的一个，嗯，话术的一个背诵，然后因为我们没有入库，然后不上架，然后全检了之后我们是需要进行一个限量，那么我们的一个场景分析啊
李俊峰: 首先我们的一个问题，因为品质不合格，所以产生了大量的一个售后，所以说早上零检的时候经常不合格，导致一原因就是因为对标准那不清晰，对吧
李俊峰: 然后认为自己的最低标准能够达到收获的一个标准，存在一些这种侥幸心理，把那种不好的货想从想通过标果来发出去，对吧
李俊峰: 那么我们的一个，嗯，目标就达成的一个解决问题的一个达成的目标，那么哈，因为是必须我们由于是那个经常性的那种，嗯，售后问题，所以说我们需要通过一个全检入库，然后并且和商家对齐标准，对我们的标准的认知要进行一个认同，对吧
李俊峰: 有一个评定，有一个稳定的品质，就没有品质稳定啊
李俊峰: 嗯，有一个有稳定的一个品质，我们那种就是才能够有一个复购啊
李俊峰: 对于那种品质不稳定的，我们是不入库的，对吧
李俊峰: 因为你我们必须要送那种合格的商品来进行一个交付，确保我们的一个品质稳定性
李俊峰: 好，那么我们的场景问题、经办人标准动作及话术六步法，首先我们确认商家的行为动作，因为商家在送货之前不按标准质检，对吧
李俊峰: 认为自己送的货能够达标，然后又直接送到仓库，对吧
李俊峰: 然后还有就是哈，因为他明明知道那种自己的货不达标，抱有那种侥幸心理，直接送货大仓直接进行一个交付
李俊峰: 那么导致的一个结果要么就是被整批打回，要么没有检查到，侥幸通过了我们一个品控检查发出去之后，客服大量的提售后，对吧
李俊峰: 还有就是哈，这个货号，那因为你的售后高，所以说它的销量急剧的下滑，那或者直接被取消上架，那因为收入高，直接取消上架啊
李俊峰: 还有嘛
李俊峰: 嗯，他因为哈不入库嘛
李俊峰: 是啊，还就是我们就是对于这种高售后的，我们不入库是不上架，对吧
李俊峰: 然后我们就进行一个限量库存啊
李俊峰: 好，那么嗯，我们的一个改善的路径，改善的一个路径，嗯，我们的一个路径啊
李俊峰: 嗯，因为哈，因为商家哈每次都是没有按标准来进行一个送货，也没有做到不入库、不上架的一个标准啊
李俊峰: 所以说我们需要深度沟通，和商家确保沟通我们的一个商品的标准啊
李俊峰: 嗯，我们每天入库的一个情况必须要合格，这个才继续合作，经过品控的一个检验的一个结果，对吧
李俊峰: 如果是不合格，持续的不合格，那我们肯定就会汰换商家啊
李俊峰: 那么我们的一个啊
李俊峰: 改善，你的一个话术，我们的一个话术，那因为哈，因为其他销量大的商家，他都是通过自己的一个品质，然后标准能够达标，对吧
李俊峰: 品质能够达标，并且能够稳定同样的价格，它的品质会比别人的好，所以说我们才能够给它带来我们的一个六个价值，才能够实现一个合作共赢，最终才能够实现我们的一个规模和利润的一个双增长
李俊峰: 那但是你，嗯，当前价格可能是没有问题，但是你的品质，所以说你价格没问题，又比较低，但是你的品质不达标啊
李俊峰: 品质达不到标准，是吧
李俊峰: 连续性的被打回，导致出送出去的货持续的售后特别高，因为按照我们平台规则，这个是会进行一个下架扣分的啊
李俊峰: 我们也会去选择另外的商家进行一个上架商品，要么你的商品必须要入库全检，我们才能够再次上架售卖
李俊峰: 因为我们是一个共同发展的一个嗯，活
李俊峰: 做伙伴，所以说只有一个稳定的品质才能够有一个销量的持续增长啊
李俊峰: 所以说还有我们是有一个坑位管理的，如果你的一个品质不好，我们肯定就会把坑位留给其他的商家，因为我们平台是数以万计的一个客户都把一个集中的，一个销量、一个单量都集中地给我们一个少量的商家，我们能够支撑我们的商家有一个比较理想的一个销量兜底，对吧
李俊峰: 能够给他带来我们 6 个价值，对吧
李俊峰: 我们的一个价值观
李俊峰: 但是你必须要遵守，按照规则来进行一个交付，按照标准进行一个，嗯，标准的一个交付，我们的一个商品，并且持续的薄利多销为主，因为我们平台是不断开发更多的客户，而且我们是会把这些客户免费给到你，对吧
李俊峰: 你可以给你带来一个持续的一个销量提升，那么我们如果不符合这些状态，我们可以跟经过一个沟通调整，如果调整不好，那我们就只有把 QA 让给我们认同我们价值观的其他商家
李俊峰: 那么我们会根据嗯，历史数据来设定我们的一个入库的数量，比如说三天或者七天的一个平均销量的一个 1.2 倍以上来进行一个入库，可能卖超的一些小部分，我们早上可以进行一个临检，那然后但是也需要做一个质检啊
李俊峰: 不懂，那我们第二天新入仓的货，我们可以根据前一天的销量继续的一个提前入库啊
李俊峰: 如果是你觉得卖货卖不完又拉，然后拉，卖不完然后又拉回去比较麻烦，那么你可能诶要我们就第二天就减低，减少我们的一个销量，而减少我们的一个预采量，对吧
李俊峰: 因为最终我们，你如果在我们的平台入驻或者我们一个上架销售权，对吧啊
李俊峰: 所以说你要珍惜这个坑位，不然的话我们的一个，嗯，上架权限会立即终止，那我们会去找其他能够符合我们的一个标准的一个商家来进行一个售卖商品嗯
李俊峰: 那么我们的一个改善的一个计划，因为严格执行，我们需要严格执行，不入库、不上架，尤其是对于那种品质不稳定，经常出售后的那种，或来必须要按照这个要求来进行一个兑现啊
李俊峰: 还有我们商家品质分，如果是连续 7 天我们低于一 85 分是上不了我价的啊
李俊峰: 还有我们的一个，嗯，如果哈在我们在这个执行过程中，那我们按商家按照我们的，没有按照我们的标准，或者按照我们标准的进行一个打折之后，相对于，嗯，本来是教好一点的，然后他教接下来就是擦边的那种货完了，那么我们一旦发现立即停止上架，并且进行一个商家汰换，那因为我们那个，嗯，经办人搞不定啊
李俊峰: 如果经办人搞不定，那我们就取消这个经办人那个坑位权限，交由我们供应负责人重新开发商家重新进行一个上架