孔川: 数量场景 5 呃
孔川: 档口嫁接问题，没给我们留货场景分析，场景中发生了问题和原因，问题是因为档口这个轮休，有这个轮休交接和早晚班交接，由于换了对接人，不了解这个上一个的情况，或者说信息断层，导致我们缺货
孔川: 原因是档口和这个入驻我们平台的业务不进行重视，管理能力不足，解决问题要达成的目标是让这个档口的管理对我们平台的，嗯，交付能力负责，我们先交付能力负责
孔川: 场景问题，经办人标准动作及话术六步法限制商家行为动作
孔川: 由于这个档口上他跟他们交接班的人不知道上一个班的，他们的人上一个班的人有我们平台的这个，我对我们平台的货这个交付未完成啊
孔川: 导致的这个现场卖货的，现场卖货的没有给我们是留货
孔川: 限制商家行为，结果导致我们这个客户缺货，嗯，导致了这个客户，对，导致客户对我们的商品，对我们的平台不信任
孔川: 改善结果的路径，嗯，要和档口的老板或者负责人然后沟通好，然后，然后确认我们的销量，进行这个优先备货
孔川: 要知道这个档口的，知道档口的具体的操作人，知道档口的数，具体的操作人，然后把我们标果的货量，嗯，备足，把我们标果的货量说清楚，然后对于这种出现过交接问题而产生缺货的这个档口要进行这个检查
孔川: 在维护稳定后，要通知要告诉档口老板，加强监管，避免圈户
孔川: 路径，具体的话术和档口沟通清楚，我们这个平台的价值观，给他带那个是能给他带来 6 个价值的
孔川: 所以要给我们这个优先送货，如果这个实现不了，那我们就换一个商家合作
孔川: 你不要因为这个，你们的内部管理交接问题产生缺货
孔川: 我们会根据你的调整结果看看是不是继续，再继续给合跟你合作持续改善的计划
孔川: 嗯，和这个商家确定和商家，然后到商家到去和老板一次性的沟通
孔川: 得到了这个，嗯，一定要得到我们这个标果备货优先权
孔川: 或者是根据嗯交接的时间点做到检查和提醒，不能够因为交接问题导致缺货