翟成刚: 底层的别的吗
翟成刚: 我们今天演练的这个场景是口感差，商家提供的这个供应的商品口感不好，导致复购很低
翟成刚: 那货主来货的口感
翟成刚: 商家，我们的商家对货主来货的口感没有要求或不拒绝卖这个口感不好的货，因为口感差的货成本低、价格低，偏向于低价格低做销量
翟成刚: 那但忽略了口感差是没有复购的，那和我们长期合作的商家应该重视口感，要理解商品的性价比当中口感排在第一位，口感不好，那价格和数量都没有意义啊
翟成刚: 嗯，商家对口感有管控的话，那持续地才能够持续地在平台上卖好、做好持，达到持续的一个复购，达到持续的复购和提升这个稳定的一个销量
翟成刚: 那商家整批货的口感和市场同 SPU 对比的话相比较差，以及接受口感不好的商品在自己的档口售卖，那商家的这个商品口感不好，客户复购下架，那我们首先要跟我们的合作商家沟通口感标准，那底线是 b 级和 c 级，是大多数人吃了还能再吃的口感， a 级的口感是吃了还想吃，或者是吃了根本停不下来啊
翟成刚: 对于吃了不想再吃或者是根本吃不下去的产品，根本不能上架，严格按照这个标准去执行
翟成刚: 我们每个经办人对于这个口感的验证要让别人去多尝一尝啊
翟成刚: 那么少数服从多数，嗯，让品控或者是其他的经办人去判断，而不是因为价格有优势，弱化对口感的要求，让商家明白没有口感的商品在商城上的复购和销量是上不去的
翟成刚: 那首先我们要告诉商家，我们水果店卖货当然都是以口感为主，大多数消费者因为好吃才会再来复购啊
翟成刚: 因为不好吃，价格便宜卖相好，而不是因为不好吃但价格便宜和卖相好才来复购的那口感好的商品，而且卖得快，那才能形成更稳定的一个客户对商品的复购
翟成刚: 下面门店的生意好了，那才会有更好的一个复购和提升的销量，才能支撑我们的规模增长，商家口碑的一个稳定性才能产生一个较好的口碑和溢价能力
翟成刚: 所以我们的商家要跟我们的货主沟通，好在产地就要严格把控我们的一个口感就可以在商城上实现销量和利润的一个双增长
翟成刚: 那首先我们每天要跟商家多去沟通产地的一个情况，例如提前询问产地口感的一个情况，口感不好的货不接或者不收啊
翟成刚: 性价比，综合性价比才能产生复购价格有优势的品，它是爆发式增长，真正能留存的这个老客户不多，那口感一般的货尽量不选择上架，哪怕说口感好贵一点宁可选择口感好的去上架合作