王永: 今天来背诵这个品质场景，就是这个括俗，就是这个场景发生的问题和原因哈，就是问题是商品的熟度过高，就是这个商品就没有货架期，这个原因是在产地采摘的时候这个熟度已经过高了哈，或者是在市场上卖了很多天过后，然后熟度变高，解决这个问题达成的目标就是目标是过熟了，有货架期，就是其实这种我们可以将这个 c 级来售卖的，如果说过熟了没有货架期，那这个肯定是不能上架售卖的常见问题，这个经办的
王永: 那个具体的一个标准动作和话术，就是第一确认商家的一个行为动作，就是如果说这个商品已经过熟了，还在平台进行这个销售，那这种就是肯定不行的哈
王永: 就是第二就是要确认商家的一个行为结果，就是比如说出现这个较高的这个售后，以及这个过数商品 SKU 的一个复购率下降嗯
王永: 第三就是改善这个结果的路径，就是第一我们要降级，然后有较短的那个，有较短这个货架期的这种商品，就在视频里面要给门店说清楚，就是这个商品熟度不高，没有多少天货价期了，然后要让客户根据自己的这种售卖能力去选择这个购买的这个数量的一个多少，要让客户知道这个商品买过去过后，就是他多少天卖完是没有风险的呃
王永: 下一个就是咱们这个降价就是过熟商品没有货架期，这种要和商家沟通，这个熟度的要求要设定咱们的一个标准，就是如果要至少要给门店两到三天的一个货架期哈
王永: 第四就是咱们一个具体的一个话术
王永: 这个告诉了，比如说不管是咱们榴莲、香蕉还是苹果这种商品，哈，就是过蔬商品，其实它有几个特征，就是货架其实特别短，哈，就是它的在熟度最高的时候，那个糖分，那个糖分是已经达到顶点的时候，接下来就是什么蜕糖、腐烂这些呃
王永: 所以我们要做的是一个长期生意，如果说我们长期售卖这种过熟产品，就会让这个门店来承担这个风险
王永: 就是这个商品的这个复购率就会很急剧的一个下降，然后同时也伤害了这个客户
王永: 哈，就是过熟了过后，就是其实我们是平台这边，你过熟的商品上架就是不但就是要赔钱，就是这个赔钱，而也，而且也是合理的，然后而且这个还做了这个售后，客户也不愿意买你这个货了
王永: 然后当相当于你这个 SKU 在平台上是根本没法售卖的，而且口碑也特别差，就是如果在市场上就是根本没有这个能力去卖这种过俗的商品，要其实要在这咱们这个商品还有货架期的时候，就是还有这个驾驶的时候，就要提前在平台就是降价，然后私信里面说清楚，让门店有一个心理准备，就是而且客户就是买去了当天出了问题，其实你这边还是同样要承担售后的，如果商家不用第二天在线下市场见到，比如说三折、四宅，然后这些才能这个在市场抽调
王永: 如果在平台的话，可能你做个七折、八折，这些可能就提前一天就把它卖完了，然后这种就是能减少这个损失呃
王永: 还有一个就是咱们这个已经过熟，没有货架性这种商品，这种的话就是要快速地在线下这个市场处理掉，因为没有这个后台区域平台我们也不卖哈，因为缺这个是，就是，而且平台就是缺你这个品，在平台的一个持续发展是不好的哈，因为客户今天买不到你这个货，然后他会去别人那里买，然后其实就是我们这边要督促这个产地的人员，哈，就是过熟这种果，哈，就不能采这个熟度过高的这种果子
王永: 因为这种果你到了市场过后，如果说卖不动还不愿意放假，就是等到这个过熟了，那肯定就更不值钱了哈
王永: 不要因为这个过俗，就是它来导致这个平台的销量不稳定，然后获得不了这个稳定的一个发展
王永: 然后如果说我们平台也有个商家分，如果你的这个商家的这个品质分数不达标的话也会被淘汰，所以就是我们要重视这个改善以及
王永: 你这个标准的有个尺度，就是在采摘的时候，就且这个流速不快的时候要提前这个沟通
王永: 第五就是我们一个持续的一个改善计划，就是每天要和产地沟通这个速度问题，要控制到这个速度不要过高，要根据市场这个来货这个情况来进行控制，这个流速就是在商品最就是最值钱速度，也就是卖不动的时候就应该要提前来沟通这个我们来打折放价，然后可以提前走一部分货，这样就能减少这个档口的一个损失