冯玉进: 大家好，我是买手二毛
冯玉进: 那今天的话是一个品质的场景，饮链生果商家在商品售卖过程中熟度不一致，有生的有熟，有生有熟
冯玉进: 然后就是说商家在商品交互平台的时候整体偏深，就是这个，其实主要原因就是早期的时候提醒采摘，未来在市场卖高价，为了利润所以拼身摘果，没熟的也一起摘，不管生熟，就为了去抢这一波行情
冯玉进: 那么我们要就是说为了抢这一波行情，他们会对整片果园进行一次性采摘，拼生、拼手全部摘了
冯玉进: 就我们要解决这个问题，要怎么去解决这个问题呢
冯玉进: 就是我们要让口感好的、品质好的，能让我们门店客户好卖货，那么我们门店客户的顾客能回购
冯玉进: 嗯，另外的话就是我们要避免生果过多产生售后口感好、熟度好、口感好，我们的销量才能持续增长
冯玉进: 确认商家的行为动作，为了降低人工成本，为了降低商品收获价格成本，生活我一起收
冯玉进: 确认商家的行为，结果仓库验货被打回的或没验到货的发到门店产生售后社会使我们的销量没有增长一或下降一，那我们怎么去改善呢
冯玉进: 一，在早晚期，一早晚期的商品提请与商家进行沟通，提前预防成果
冯玉进: 那另外的话就是说到货验货，我们杜绝这个生果，杜绝这种不达标的啊
冯玉进: 像杜绝这种不达标的坚决不能上架，不上架，坚决不上架，另外的话坚决不上架
冯玉进: 另外的话，我们通过售后明细发现生果占比较高的，我们要联系商家啊
冯玉进: 就是通过售后明细发现那个生果占比较高的商品，我们要联系商家进行调整置换
冯玉进: 就是说我们要告诉商家水果都是生吃的，成熟度不够，口感不好，不能吃的肯定是不行的
冯玉进: 因为生鲜水果口感是第一位，那么我们遇的遇到的一些问题的话，主要是不甜、不好吃、不能吃，那我们的客户拿到生果会使这个声音变差，客户的声音差，我们平台的这个销量就会降低平台的销量，我们的平台销量就会降低，就没有生意
冯玉进: 那如果说供应商没办法给我们带来 6 个价值，它不符合我们的标准，那么我们会对这个商品的供应商进行切换
冯玉进: 就我们要选择，我们要去做一个调整，就是说我们要杜绝这个生果超标的一个现象，去维护好我们的一个口碑及品牌
冯玉进: 那我们要还要去做一些动作，就是说提前跟供应商联系，在产地的时候，我们通过视频、图片看商品的这个熟度，他是否达标，是否够，另外的话就是说，嗯
冯玉进: 还有的话就是说我们会去跟踪门店，就是说客户去反馈这个口感熟度怎么样，去做一个回访，去满，嗯，去去，去了解我们的，去了解我们客户的一个满意程度，然后另外的话，客户的满意程度，另外的话像这种不配合的供应商，这个不做调整的供应商，就我们坚决切换供应商，因为你不好吃，对吧
冯玉进: 土感不好，图案不好吃的，那会使我们的这个生意差，会影响我们的一个口碑，也会影响我们门店生意差
冯玉进: 那这个你生果的话会导，会使我们门店的这个客户，顾客他不能复购，你不好吃，我怎么会第二次来给你购买，对不对
冯玉进: 那就复购就没有了，那生意就会变差啊
冯玉进: 总之一点，水果口感是第一位，口感好是第一位，不甜不好吃，不能吃的，那肯定是坚决不上架
冯玉进: 引念，我们要去杜绝生果这个超标的一个现象，我在今天演练就是这个样子