李小妹: 品牌场景 8 品牌货出了品质问题场景分析场景中发生了问题和原因问题品牌或出现了品质问题，不达标原因产地、货源出了问题，分拣、包装和运输途中出现了问题，在档口卖的时间长而引起了一个线销出问题了
李小妹: 解决问题要达成的目标，期望商家要注重自己品牌的质量，要维护好自己的一个品牌形象，而能给长期在平台上下单门店供应一个可靠的品质的一个品牌货
李小妹: 场景问题，经办人标准动作及话术有六步法，一、确认商家行为动作啊
李小妹: 自己明知道自己的品商品品质出问题葛还是侥幸地去交货确认商家行为，结果被品供抽查，见到品质有问题被打回，矫情过关会引起一个门店大量的一个售后品牌形象未受损，这样未引起了一个客户的复购降低，销量也未下降
李小妹: 三、改善结果的路径啊
李小妹: 如果是因为品质出现问题的，我们要及时的是和商家沟通好原因，如果是怎样避免这种类似的一个情况和再次出现类似情况，我们应及时地去提前下架，或者是换个等级来上架售卖，告诉商家品质不好对品牌的伤害啊
李小妹: 如果老是说品质问题，并且不及时改善，平台未选择不合作是路径
李小妹: 具体的话术，品质问题对品牌的伤害，品牌是一个标杆，因为有品质的一个稳定性才能形成牌子
李小妹: 如果出现品质出现了问题，不管是什么原因，都应该提前告诉我们
李小妹: 不能抱着侥幸心理来交货，如果说你都不知道，我是不信的，因为品牌比普通的货要把控得更严格，每一批货都会把控好品质的，这是一个正常的一个操作啊
李小妹: 欺骗我并不是说最严重的后果，而是你的一个品质受损，品牌影响力也会下降，低啊
李小妹: 品牌口碑臭了，下次是不再是好的一个品牌，不要做砸自己招牌的一个事情，应对策略出现问题要及时地去沟通
李小妹: 该降价的降价，以最低的一个损失快速消化，不要少降价，不舍得卖啊
李小妹: 你多出现了几次的一个品牌就不再是品牌了，不要做砸自己的一个品牌的事情，品牌生命线就是一个品质，要有壮士断码的一个魄力啊
李小妹: 敢于以客让客户觉得捡了便宜的形式拿到你的视频货，我们应对的一个方式有很多种，可以在商品相对好的一个状态，可以在商品在最好的一个状态就是降级降价，以最低的一个损失快速消化
李小妹: 你现在品质出了问题，不管是什么原因，你都应该提前的告诉我们，你如果说你不知道，我是不相信的，卸销了以后的产品会变成了烂货，就更难处理了
李小妹: 然后既然我们出现了问题，就要为自己的一个错误买单，至少说人家为说你这一个品牌出问题了，要敢于承认，至少客户还未念你的好，品质稳定的时候，还是会认你这个牌子的
李小妹: 在如果分拣包装验货的时候出现了一个不合适要转卖给其他货源的供应批发商，我是自己打包好，或者是自己打包好普通包装，然后按普通的等级或低价售卖，不要影响品牌的一个形象
李小妹: 5、持续改善的一个计划，每天对自己品牌的品质进行了一个监控，去看售后情况
李小妹: 如果是因为人为的动作发生了变化，要及时的沟通，致使每天更提醒品牌品质的重要性，提前了解下一批货的情况，并要求商家要是出现了问题，要
李小妹: 及时地告知和做出相应对应的解决，避免客户门店受到伤害，也避免品牌商家更大的一个损失
李小妹: 六、引入商家头部案例