陈广立: 现在简单的场景是品质场景
陈广立: 第七点那个成果问题是，那个问题是商家售卖的商品内部出现了果漏有重、裹漏有重的一个情况，原因是那个商家明知道有问题，但是因为那个市内部问题不好检查，存在侥幸心理发货呃
陈广立: 还第二点是那个内部问题看不出来问题原因，目标是要找到能够降低成果的一个控制方法，减少和避免门店
陈广立: 减少和不避免门店的不好体的不好的体验，去减少我们那个售后，减好，减少售后动作和话术，第一点行为，对点行为动作
陈广立: 第一点行为动作确认
陈广立: 商家的一个行为动作确认
陈广立: 商家就是明知道，明知道有成果也没有通知我们
陈广立: 第二点是没有那个看内部问题，看不出来内部问题没有，看不出来有成果
陈广立: 第二点是那个结果就这个货卖给门店后，门店卖给那个门店，客户卖给消费者，然后消费者因为有穷吃不了，然后退给门店，然后门店会提交售后
陈广立: 然后导致我们那个门店会不再购买我们平台的一个产品，购买平台的产品导致我们那个销量的下降
陈广立: 第三点是那个改善的路径，改善路径要跟商家去分析怎么去控制这个成果的一个方法，从产地收货人员去严格按照我们的那个标准收货
陈广立: 如果是说那个成果太多的话，太高的话，比例太高的话，我们是不能发货，不能发货到档口，不能发货、不能发货，话术是第一点，是看不出成果的几个的后果，第一点是如果是说我们把那个成果卖点客户以后，客户可能会因为消费者会起那个影响消费者这个体验，导影响消费者体验，因为我这个，我们这个大面积存果会导致我们那个售后偏高，导致我们消费者体验差，会影响那个客户的生意呃
陈广立: 如果是这一点会影响到我们那个客户的一个复购，然后影响也影响了我们规模的一个增长
陈广立: 就不能够实现标果给我们带来的 6 个价值，导致我们销量会下滑，口碑也会变差
陈广立: 长此以往的话，我们会导致我们这个生意会没法做下去，所以我们要避免去那个收到成果和避免把这个成果发给客户
陈广立: 然后就我们市场上，市场上同等品类的个商家要对比同等品类的一个商家的一个情况，如何去控制好我们那个成果的一个品质情况
陈广立: 要做到我们那个品质相对稳定，且我们去诚信、去经营，就是不要交言那个有成果的，能分辨出来有成果的话是不要交付给平台做收获要明确告诉，明确客户，明确告，如果是这个成果无法避免的话，我们要明确告诉客户这个成果的比例，让客户买之前那个做好心理准备，然后去达到一个合作共赢的一个情况
陈广立: 然后把我们的那个售后控制，售后在一个合理的范围内，合理范围内第五点是一个持续改善的一个计划，持续改善计划，因为我们那个成果其实认真研究，它是一个可控的供应商
陈广立: 那年那个经验的有积，通过自己专业的人员，或者说自己积累经验，然后对，积累经验去挑，把那个有成果有问题的那个产品挑出来，然后去那个管控，去通，管控我们那个成果的一个情况
陈广立: 嗯，包括从严
陈广立: 包括那个虫果，虫果跟那个机型等情况，如果是说，诶，我们这个情况不能够成果，确实是说不能够避免的话，我们上架之前要跟那个客户讲清楚，上架讲清楚这个情况，如果超过不良率的话是不能够上架的
陈广立: 如果在不良率内的话我们是可以上架，但是要承担该有的个售后去控制，或者避免大批量的一个存活的一个问题
陈广立: 然后每天，而且同时的话每天要去询问产地关于那个成果一个情况的一个变化，去从各方面综合去控制我们那个成果问题，去重国问题