说话人 1: 品牌场景三，不接受售后扣款场景分析场景中发生的问题，其原因问题，商家认为自己的品质没有问题，应该是没有售后原因，在商家的经营过程中，他的客户几乎都没有售后，所以他在平台也不接受售后解决问题要达成的目标，解决品牌商家的商品真的出了品质问题，一样要接受售后的扣款场景问题
说话人 1: 经办人标准动作，其报话术六步法，一、确认商家行为动作商家接受在商城售卖，但是不接受扣款，否则下架
说话人 1: 确认商家行为，结果出现了售后的扣款，商家要求平台补偿，不承担售后的费用，扣了售后款，商家也不问平台要钱，直接不合作了
说话人 1: 改善结果的路径，品牌更注重品质，品牌或也不是 100% 不出问题，或放久了都会出问题
说话人 1: 为了保证自己品牌的竞争，维护好品质，让品质稳定也是一个核心的，一核心的一个竞争
说话人 1: 无论是普通货还是品牌，品质出了问题都不是别人的问题，是本身的
说话人 1: 问自己商家自己的问题
说话人 1: 要分辨清楚是到底是真还是假的，如果是自己的问题，应该要更重视一个赔偿，因为品牌不只是商品的品质好，服务也要做的这样更好
说话人 1: 我们标果做到品牌作为，做到可以扩大一个品牌的影响力，作为品牌要扩大引品牌的影响力，需要让更多的客户知道品牌的一个特点，了解自己的品牌
说话人 1: 我们标果是一个有海量客户的一个平台，可以让更多的客户了解你的品牌，来稳固你一个品牌的竞争力，如果不对品牌的一个影响力进行维护，品牌就会慢慢弱化，逐渐失去一个品牌的地位，变成从一线品牌变成二线，在这变成一个我
说话人 1: 这不是品牌的过程，对品牌在其他的宣传方式要进行投入，比如做经销商的会议，做终端的客户的一些研讨会，或者通过市场打广告，或者做广展销会，都是品牌投入的宣传，这都有一个成本，但是在我们标果成本很低，只要上架平台就可以，就能进行品牌的一个宣传，我们标果对品牌的支持，品牌或可以在平台享受审核的一个优惠政策，比如流量达标，抽佣的点位更低，还有一个补贴，还有销售的一个宣传，售后也要看具体的原因，该扣钱还是要扣钱
说话人 1: 如果品牌稳定，我们会做品类的第一个品，第一品牌在平台有个优先权，承担一个优先，给出品性价比一个优势，加完抽佣的价格和市场的价格是一样
说话人 1: 或者可以打一个标果补贴，但实际上价格会比市场低 5% 一个效果在长期合作下去
说话人 1: 四、路径，具体的话术品牌政策
说话人 1: 你这个品牌在品类里面已经有一部相当高的知名度，我们发现其他的一些牌子可能没有你的口碑那么好，但是他们也在努力来做好一个竞争力，所以我们标果是一个非常好扩大品牌影响力的一个平台，在平台可以给到作为品第一品牌或者知名品牌的政策一个优惠，比如可以申请抽佣少一点，申请流量位
说话人 1: 在推品会让销售，这是向更多的门店来介绍你的商品，让客户知道你的品牌的一个品质很好，因为平台覆盖的区域比你在市场自己能接触到的区域，区域的一个客户会更多，在平台卖货的同时也可以进行一个品牌的一个推广，不需要花任何广告费
说话人 1: 不合作的风险，作为知名的品牌或者第一品牌不选择跟我们合作也没有关系，我们会尽力打造第二品牌，会把这个政策给到第二品牌，想办法也做成你这个样子，又但只有在你不愿意跟我们合作的时候才会去找别人
说话人 1: 因为水果行业还是卖货的多，买货的少的一个买方市场虽然是品牌，也不能太强势
说话人 1: 到一个不卖货平台，要遵守我们平台的一个规则，作为平台也要遵守商品出品质的时候也要承担售后
说话人 1: 因为本质上是自己的问题，不是别人的问题
说话人 1: 当然我们会严格审核是否有虚假售后，如果是物流问题也是我们承担的，既然能够合作，又可以给政策，那么价格我们要共同研究好，保持一个平台有一个保持在平台上有一个性价比的优势
说话人 1: 比批发市场的价格是最少是评价或者低一点
说话人 1: 闽南，比如说我们平台抽佣正常是5%，在市场卖 100 的话就要给到95，和你在市场是一样的价，在这种状态我们才可以合作做，才能给你巩固一个品牌，扩大品牌的效益，甚至扩大一个销量，有了平台的流量也可以扩大经营
说话人 1: 如果品牌是供不应求的一个状态，让我们给到最大的一个支撑就是极低的抽佣，我们可以 2% 到3%，甚至可以不需要抽佣，但是一定要有价格优势，品质要把控，售后还是要需要承担
说话人 1: 五、持续改善的计划，持续一个品牌输出给平台价格跟市场价格相等或者略微低一点，持续给到一个稳定的数量，每天持续的监控品质，送货前确定品质没有问题，对每一单售后进行查看，杜绝虚假售后，长期稳定做线上线下的推广，和我们商城的流量进行扶持，让品牌持续在平台有一个影响力
说话人 1: 六、引用头部商家案例