黄亮: 我是行业，今天我们要演练的是这个皮重净重的问题啊
黄亮: 有一个皮重真正的问题，那么问题是这个商家商品的这个皮重毛重变化没有通知这个直播人做修改，这个品控漏检，然后这个起码人也没有提前确定第二天到货的这个皮重和禁售
黄亮: 那么最后一点就是客户因为这个品种矛盾问题，提示售后原因是商家接班人品控对这个矛盾轻重，这个问题是吧
黄亮: 皮重矛盾，这个问题不够重视，不够关注
黄亮: 那么没有责任心，我们目标严格这个，嗯，皮，对，要以严格这个管控皮重、毛重上下的这个真实性，嗯，应该说，然后确认商家的这个行为动作，不同货主不同批次的下架，不同货主不同批次的货，没有询询，没有询问这个矛盾竞争的变化，就没有主动找这个接班人做调整，那确认商家的这个行为结果是吧
黄亮: 皮重抛膘尽重，减少给客户带来的这个损失，是吧
黄亮: 售后增加，销量下滑，那么改善的路径每天要现场核实他的皮肤毛重情况，确定明天到货的这个体重和毛重，具体的话术就是，然后近期发现你发现了这个商家的这个商品的皮重、毛重不稳定，没有，咱们没有这个及时的沟通过这个方案标准，导致客户因这个毛重，因这个毛重超标，是吧
黄亮: 进口减少超，然后受到了损失，然后虽然这个是提收后，这个赔付了客户的损失，但失去了客户对我们的信任，客户认为我们是故意的，我认为我们在用这个对皮种毛绒的这个，是吧
黄亮: 获取更多的利润，因为我们欺骗了他，就会导致他不再复购，那么我们的销量也会下滑
黄亮: 如果说是，如果说我们不是故意的，那就说明我们的责任心不够，是吧
黄亮: 对客户不够负责任啊
黄亮: 如果我们现场有货，我就直接以真实的这个重量，商家如果说是明天到货的，那么就询问这个，就可以电话询问这个货主，是吧
黄亮: 那个真实的一个你皮重矛盾的这个状态持续的合作
黄亮: 然后那个如果说是，如果说商家也不确定，那么我们就不止你这样，是吧
黄亮: 这样大的只有程序的经营，是吧
黄亮: 才能够稳定地带来这个复购，提升销量、获得标果带来的 6 个价值持续的改善计划就是对所有的这个商品进行这个皮重毛重的这个分析，对于不稳定感受每天要到档口核实上架，但凡是因为这个，是吧
黄亮: 明天到货的，是吧呃
黄亮: 要去跟这个货所有人进行核实，当然是这个不清楚的一律不上天
黄亮: 最后是引用一些头部的案例