刘光层: 这天学习，嗯，长久时期
刘光层: 嗯，这个线下客户说是线上客户价格低，嗯，导致了这个，嗯，商家把平台价格上调，嗯，问题的这个场景是这个，嗯平台线下销售的价格比商家线下卖给客户的价格低，导致这个，导致商家线下的客户不满意，商家就会把线下线上的价格调高，让线下的客户嗯满意，觉得线上的价格高，嗯，这个，嗯，这样的话就会导致线上的销量下降，嗯，这个主要的原因是，嗯，商家想通过平台走更多的货，嗯，这样来支撑自己整体的生意
刘光层: 但是就会出现线上和线下的价格出价格的，嗯，冲动的矛盾解，然后就是我们解决这个问题要达到的一个目标，让线下客户理解线上价格更低的道理，然后线上和线下的生意都不影响，不耽误这个，最终实现这个商家的整体销量会有提升
刘光层: 嗯，这个然后我们要确认商家的一个行为动作，嗯，商家线下客户对线上价格对比不满意，这个然后就会通知供应接办人调高商城售卖价格
刘光层: 嗯，这个然后要确认商家的一个行为结果线下的价格问题都解决了，但是线上的销量琐事了
刘光层: 嗯，然后我们改善的路径是这个分析线上和线下客户的重要性，用合理的方式去解决线上线下客户价格的这个问题，然后在平台上依然以一个低的价格去持续提升销量
刘光层: 然后我们的话术是这个，嗯，首先我们得问一下这个我们的商家反馈这个商城价格高，这个商城价格低，线下价格高的客户是哪里
刘光层: 哪些区域的
刘光层: 大体的这个客户数是多少
刘光层: 那么他们的反馈的渠道是啥呢
刘光层: 有没有这个威胁证明这些东西如果说是我低于 5 个或者 10 个的话，那对我们的影响面是不大的
刘光层: 这个，嗯嗯，首先你可以算一下这五个客户一天能拿多少件货
刘光层: 如果你只想留住他的话，那你会，对，那你会减少这个平台的销量，你最终看一下这个，你最终看一下整体的销量会不会有下滑，这样的话你也会失去标果给你带来的 6 个价值啊
刘光层: 嗯，你这个，嗯，通过长远来看，标果平台的销量肯定是对你很重要的嗯
刘光层: 这个而且我们并不是没有办法来化解这些问题，嗯，如果对你的这个线下的生意影响严重性很大啊
刘光层: 嗯，这个我们可以给你打个标股补贴的标签，嗯，这个你也这样的话，就是你也可以拿着这个截图给你的客户解释，这是标果的一个补贴
刘光层: 嗯，再说就是你也可以让你的客户去标果下单，嗯，这个的话就是比他在自己拿货都要便宜，而且是缩到店里啊
刘光层: 嗯，这个同样就是买了你的货，你的销量也会下降啊
刘光层: 这个接下来是我们一个持续改善的计划，这个我们需要每天跟进商家的销量和维护好品质啊
刘光层: 因为价格要有优势，要我们需要培养，因为价格要有优势，我们要培养更多的复购客户，提升我们的复购客户
刘光层: 这个把销量提升到这个，让商家生意越做越好的体量，这个在价格优势明显
刘光层: 写的
刘光层: 嗯，在商家价格有明显优势的情况下，我们要为商家争取流量位，这个通过机会爆品去拿到长期系统选品到超级爆品的一个状态
刘光层: 嗯，这样的话就是可以帮助商家稳定销量，这是对 DIFF 执行