劳厚鹏: 凭证场景，不同批次的或混送场景分析问题，不同到货的时间里有品质差异的，一起混送导致客户不满意
劳厚鹏: 原因，商家有不同财产日期的和不同到货日期的同时都在档口
劳厚鹏: 有滞销，品质问题的也想通过混送的方式送给客户
劳厚鹏: 门店目标，让商家优先把品质最好的交给平台，杜绝不达标的，杜绝达不到标准的或者说更差的货，甚至滞销的货交给平台
劳厚鹏: 场景问题经办人标准动作及话术六步法一、确认上交行为动作，把不同批次、不同品质的商品混混装在一起
劳厚鹏: 导致抽查不到，侥幸的通过品控检查确认商家行为，结果导致售后变高、客户不满意，包括商家口碑变差、销量下滑
劳厚鹏: 改善结果的路径明确告诉商家，不同批次的货，如果说发现混送是违反了我们商品品质承诺的，如果说同一批次的符合标准的货有多少就卖多少，如果说不达标或者说滞销，他的货加到里面就不能上架
劳厚鹏: 具体路径的话，术要告诉商家，商品品质会影响到客户的体验，提售后还是赔钱的，这样客户就不会有，就不再复购
劳厚鹏: 如果说不同批次的、不同品质的在档口出现置化消，出现消化消化困难的时候商家的话，商家一次充好送给平台是不正当的行为
劳厚鹏: 如果说提前通过平台把商品消耗完，就不会有滞销货
劳厚鹏: 我们不能让这些商品影响到我们的复购率，如果说商家不理解，我们就跟他们跟商家沟通
劳厚鹏: 6 个价值观持续改善的计划，让商家一直保持品质优先，按照标准等级供货，并且了解到商家的来货计划和销量情况
劳厚鹏: 让商家做出帮商家做出提醒，不要趁批次、趁等级，包括售后数据的验证，让商家变得越来越好