郭瑾: 今天给大家演练一个数量的场景，就是卖超美超场景中发生的问题，就是那个经办人设置的库存错误，然后和商家设置库存错误，然后引起的那个卖超了
郭瑾: 嗯，经办人和商家设置库存时都对，但实际库存没有盘点清楚啊
郭瑾: 没有那么多原因是对于库存的那个数量没有认真的核对，是属于对工作的不够重视，草率，然后产生的那个结果
郭瑾: 解决问题要达成的目标是每天的那个库存设置都准确无误的
郭瑾: 而且就是库存充足，客户下单的商品都能收得到货
郭瑾: 确认商家行为动作，凭记忆以为有多少库存就设置多少库存，然后核对时没有点清楚或者点错，导致库存设置多了
郭瑾: 嗯，确认商家行为结果，嗯，卖超的那一部分，然后客户收不到货，体验不好，然后产生了就是商家缺货罚款的
郭瑾: 以那个就是以及就是客户的售后
郭瑾: 嗯，改善的结果，改善结果的路径是
郭瑾: 就是仔细的核对数量和错误，然后出现在哪两个哪个环节嗯
郭瑾: 针对出错的环节，每天就是仔细核查，然后确保那个库存充足，不够卖，要计划加量满足，或者有平台客户下单需求
郭瑾: 具体的话术是就是最近出现数量卖超的现象，然后主要问题是在设置库存的这个环节出了问题，不管是作为经办人还是商家都有不仔细、不认真的情况
郭瑾: 然后就是我们要一起去调整改善一下，我们在平台上架的商品都应该满足那个平台要求，嗯嗯，所以我们都要不断地去提升那个销量，实现嗯，标国给的 6 个价值，这才是良性的发展，如果出现了货源紧缺，也要优先保障，就是标果平台，尽可能标果平台的客户都能下到订单，然后而且有货，因为就是标果带来的 6 个价值，其实就是靠持续和稳定带来的，然后逐渐地提升那个销量多带来的货源不足，嗯，这个问题，然后货源充足，嗯，我们更要解决
郭瑾: 如果每天就是供货量，嗯，他都满不住，满足不了，嗯，这个平台客户的需求，然后平台会为了就是满足门店客户的需求，会再去增加商家或者切换商家啊
郭瑾: 如果你能满足，我们调整改善，然后就没必要去参加嗯和切换，嗯
郭瑾: 就是要持续的，别