向虹霖: 商家交付的商品存在腐烂，超标原因的话，在产地分拣没有把烂水果挑干净
向虹霖: 还有就是在产地采摘的时候就熟度过高了啊
向虹霖: 还有就是商品在市场的滞销时间过长，我们解决问题要达成的目标要通过商家的分拣动作调整，保障交付的商品腐例在可控范围内，最好是没有腐烂状态确认动作，没有多处散地分拣，把坏水果挑干净啊
向虹霖: 对于商品的货架期没有管理动作，确认商家行为，结果商家的货在我们仓库有腐烂被打回线下商家的商品送到门店被提腐烂售后，导致门店的体验差，我们的改善路径要让商家重视，腐烂问题是最严重的
向虹霖: 告诉商家腐烂要管理到产地，自销的货就不要上架，要以最新鲜的货进行一个交付，每天到档口进行一个抽检，发现提前发现问题，具体话术告诉商家，腐烂是水果品质问题里面最严重的问题
向虹霖: 社会引起消费者食品安全的投诉，因为食品安全被投诉还会面临罚款，然后客户体验不好有的下降，销量还会下降啊
向虹霖: 如果你经常卖这种腐烂的货，人家会说你是卖烂货的，对你的口碑也有很大的损失啊
向虹霖: 所以你们应该要立马整改，把腐烂控制在合理范围内，不能超标，因为腐烂问题还会导致你的商品不能上架，你会失去标果给你带来的 6 个价值，会失去在平台的卖货资格
向虹霖: 我们的一个持续计划，把腐烂的图片及视频拿出来和商家一起分析原因，要去看产地有没有做整改动作，有没有改善
向虹霖: 到档口进行抽检货的情况，包括商家送货到仓、交付前的质检，我们再通过一段时间去验证商家是否改善，如果持续不改善的话，我们就要进行一个汰换，商家