谭龙: 开始了品质场景一口感差一场景，分析场景中发生的问题、原因问题，商家的商品口感不好，导致复购很低
谭龙: 原因，商家对货主来货的口感没有要求，我不拒绝卖口感不好的货
谭龙: 口感差的货成本低，偏向于价格低来做销量在服务类的口感差，但是这个没有复购的
谭龙: 二、解决问题要达成的目标，和我们长期合作的商家应该注视口感，应该了解商品的性价比，口感好是排在第一位的
谭龙: 口感不好，价格跟数量都没有什么意义，让商家对口感有管控，能持续卖好口感的商品，达到覆盖的率
谭龙: 三、场景问题，经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作
谭龙: 商家整批货的口感跟市场整批整皮后的口感相对较差
谭龙: 2、确认商家行为结果，商家商品的口感不好，客户复购下降
谭龙: 三、改善结果的路径，对在标果商城上架商品的商家沟通 go can 标准
谭龙: 前提的要求是 b 级跟 c 级
谭龙: 对，有大，这是大家吃了还能再吃的口感， a 级的口感是吃了还想吃或根本停不下来
谭龙: 对于根本吃不下的，根本不能上架，要严格按照我们的标准来执行
谭龙: 要多尝试，让更多的人去判断
谭龙: 逐渐让我们对口感有判断的标准，而不是只是因为有价格优势而弱化了对口感的要求，让商家明白没有优势的商品是销量上不去的
谭龙: 四、路径，具体的话术告诉商家，水果店卖货是以口感为主的，大多数的消费者会以口感好才来复购，不会因为不好吃而价格便宜，卖相好才能复购水果店卖得好的所以口感好的商品且卖得快，也会产生很多稳定客户，然后对商品的复购
谭龙: 水果店的生意好，复购的量跟复购的频次也会增多，才能支撑我们的规模跟增长
谭龙: 商家口感的稳定性还可以产生口碑和溢价，利润也会增加，所以口感好的商家在商城上还是有口感优势，可以在商城上实现销量跟利润的双增长，所以我们每天要询问产地的口感的情况
谭龙: 口感不太好的货不接，达到 b 级跟 c 级的价格的话就要便宜，综合的性价比会产生复购
谭龙: 商品有优势就能爆发式地增长
谭龙: 口感一般的货轻量不选择上架，哪怕我们口感好的货贵一点都宁可选择口感好的货需上架
谭龙: 六眼部商家案例