李芷媛: 场景数量，场景档口胶接的交接问题，没给标留货，那么场景中发生的一个问题，其原因就是由于档口轮休交接，所以换了对接人不了解
李芷媛: 嗯，上一个对接人的情况，然后信息就断层了，就是导致我们平台的客户缺货的结果，原因就是档口和就是标果平台的一个业务不重视档口的管理能力不足，交接工作有漏洞
李芷媛: 那么要达成这个目标是让档口内部管理对接我们平台交付能力负责
李芷媛: 嗯，给我们的客户交付商品，然后经办人的标准动作及话术，就是由于交接人不知道上一个班次的人的一个交付未完成，所以现场卖货的没有给标果留货，就导致我们平台缺货了，然后就产生这个一个一个缺货，缺货的赔付了
李芷媛: 还有就是客户对这个商品的信任度降低，不再复购
李芷媛: 改善的结果就是先跟老板或者负责人去沟通，优先备货具体的操作
李芷媛: 我在备题
李芷媛: 那么这个就是第一件事，就是把标果的货量说清楚，交接问题产生缺货，然后进行持续地提前检查，了解交接时间，在维护稳定之后，要老板去加强管理，避免缺货带来的损失，还有客户缺货的不好的体验影响到销量下滑
李芷媛: 具体的话术就是先跟商家去沟通清楚我们的价值观，我们价值观的一个六个价值观，然后承诺了我们的商品优先送货，还有的就是我们平台卖货的优先条件，如果买实现不了我们的要求就去找下一家合作
李芷媛: 嗯，我们会把优先，把我们标果备货作为优先商家，不会因为内部问题或者是交接问题产生缺货的
李芷媛: 所以一定要能管理好交接工作，然后是提前备好不缺货，再去做那个调整结果，然后保持良好合作的
李芷媛: 那么我们的改善计划就是首先跟商家做一沟通，我们标果被迫优先根据交接时间和做检查，提前不缺货，否则缺货的话就淘汰换其他的商家可以引用头部的商家案例嗯