李俊峰: 帮我们的场景演练，因为我们是一个嗯生果，因为我们嗯一个场景问题，因为我们在售卖商品中熟度不一，它有生有熟，对吧
李俊峰: 然后因为商家在售卖，在平台售卖，就是平台上交付的那种时候，就是稍那个货体货的一个整体，哈偏生，对吧
李俊峰: 那么产生的原因是因为，因为早期的时候提前采摘了，然后所以说导想在市场上多卖一个价格，卖高价，但为了利润，所以说，嗯，那种偏生的果子都摘了，对吧
李俊峰: 没有熟，但也摘了，说最后，嗯，他一些收获货，收尾货啊
李俊峰: 那树上，嗯，或者弟弟没熟的也一起收了，就导致这种生果啊
李俊峰: 嗯，或者是整片的那种果园，然后进行那种一致性的采摘，不管是生的、熟的都是全部摘了，所以说它会有那种申诉不一的情况啊
李俊峰: 那么好，我们，嗯，需要解决一个问题，我们那个目标，嗯，首先我们客户是要买好货，对吧
李俊峰: 先买好货我们店客户才能够回购，门店顾客才能回购啊
李俊峰: 那么哈因为生果过多产生的售后，对吧
李俊峰: 然后熟度好、口感好、销量那才能够有一个持续的一个增长，因为需要减少我们生果过多的那种售后啊
李俊峰: 嗯，那么好，我们场景问题，这个公告接班人的，嗯
李俊峰: 标准发速及动作引个六步法，那么我们需要确认商家的一个行为动作，因为为了降低人工成本，为了降低人工成本，对吧
李俊峰: 以及降低我们商品收货价格的一个成本，对吧
李俊峰: 所以说它熟果、生果就一起收了，就整个原子一片，货一全部采了
李俊峰: 好，那么导致了结果，因为他在那个那种，嗯，验货的时候就不过关，因为他掺了一些那种生果在里面，所以说被打回或者是没有验到的货，发的给客户哈，发给门店了，产生的一些售后，那么的话就会导致我们的销量，我们也增长或者是下降
李俊峰: 那路径，我们的一个改善路径，对于那种早期、晚期、早中晚期的那种商品，都需要和我们的商家进行一个沟通，提前预防，防止我们的那种收生果，然后多放，多在树上长两点都可以，对吧
李俊峰: 然后，嗯，这还有的话就是加强我们就是到货的一个验货的一个力度，如果是过深的比例占高，因为我们就不上架，对吧
李俊峰: 然后或者我们是通过我们的，可以通过我们的售后，我们的售后明细看一看我们生果占比的一个售后提交率，就是我们生活的占比，如果是较高，那么我们就需要找到我们的商家来进行改善调整，甚至是汰换
李俊峰: 那么后我们的一个，嗯，具体路径，我们的一个话术就是我们的一个话术，那么哈首先要提前告诉我们的商家，对吧
李俊峰: 水果都是以那种生吃，它不是说像什么蔬菜要素要煮熟，所以说必须要在蔬上，我们的成熟度不够，所以导致它的口感不好，或者是不能吃
李俊峰: 人家客户拿到哈
李俊峰: 嗯，就是，嗯，导致它那种，就是拿到生果之后那种客户
李俊峰: 嗯，他的其实我们门店客户生意就会变差，那么门店客户生意差了，那么我们的销量就会降低，对吧
李俊峰: 甚至哈就是没有生意，或者是越来越差，那么哈做水果哈就必须哈要注重它的一个嗯真实度
李俊峰: 所以说我们性价比里面哈就是，嗯，口感是排第一位的，所有人只有口感好才能够把生意做好，对吧
李俊峰: 做生意最大的问题就是说你的那什么果子甜不甜
李俊峰: 好不好吃
李俊峰: 或者能不能吃，是吧
李俊峰: 你甚至不能吃啊
李俊峰: 那么的话我们都是，嗯，不能够卖的，是说哈，嗯，我们的一个，嗯，如果哈现在我商家他是屡教不改，那么我们给他也体现不了我们给他带来的一个价值，那么我们这个时候只能根据平台规则来进行一个签发
李俊峰: 商家，但是我们要从嗯产地就开始给商家说清楚，在产地经营收货的时候，就必须要杜绝我们那种生果超标的现象，生果不摘，然后说熟度不够的不摘
李俊峰: 所以说的话我们暂时不上架这种，嗯，single，对吧
李俊峰: 我们可以暂缓两天，都是可以的啊
李俊峰: 嗯，不要把我们平台客户以及持续复购等一些那种客户都给损失了，就得不偿失
李俊峰: 好，那么好，我们的，嗯，持续改善计划，我们的一个持续改善计划啊
李俊峰: 嗯，每天我们要需要提前了解我们商家产地的一个收货情况，对吧
李俊峰: 他需要在场地沟通他一些那种视频图片，证明他收获的一个熟度是达标的，对吧
李俊峰: 而且每天我们多看市场，在市场上多看几家，对吧
李俊峰: 同品类的商家，其实同类商品的那种，其实它的一个申诉度如何
李俊峰: 如果大家都能够做的都是水果，那我们肯定要求商家来进行调整，而不是暂时不选择这个商家，对吧
李俊峰: 那么如果是整体都是比较贴身的，那我们就选择这个品先暂时不上架，对吧
李俊峰: 好，另外话我们一定要了解我们这个客户，因为他对熟商品的熟度，他的一个要求是比较高的，他才能这样也能够提高他这个满意度，并且能够才能够我们这个持续地那进行一个，嗯，销售如果你长期不调整，那我们这个时候就只有切换商家，对吧
李俊峰: 那么嗯，如果有商家主动找到我们要去上架的，那么我好就必须要提前预存入库之后才能够上架啊