马廷祥: single audio。
马廷祥: 场景分析1
马廷祥: 问题场景分析，一、问题，嗯，包装本身有问题，导致门店不满意
马廷祥: 二、包装设计有缺陷，导致装卸损耗大
马廷祥: 三、标果司机装卸违规操作导致包装损坏，这是问题，原因是什么呢
马廷祥: 是承重能力，缺少承重能力，然后它有一个科学合理
马廷祥: 承重能光寒吗
马廷祥: 科学合理，不是承重能力，科学合理操作
马廷祥: 规范了承重能力，科学合理操作规范
马廷祥: 对，然后还有这是问题，然后目标是门店易损，要及时更换，减少货损
马廷祥: 门店易损，不包装易损，要及时更换，减少破损和门店售后必须得
马廷祥: 然后这是一个目标，然后经办人标准动作场景问题，经办人的标准动作及话术，然后一行一商家确认商家行为动作
马廷祥: 2 确认商家行为结果
马廷祥: 3 改善结果的路径，具体的话术
马廷祥: 改善结果路径，具体的话术
马廷祥: 持续改善计划还有一个是 6 引诱头部商家案例，这里面有个 ABC 三个点，然后这第一个是什么呢
马廷祥: 在出在装卸过程中，如果是包装不合理导致了损耗大，文件是不满意的
马廷祥: 所以咱们要及时地关注这个事情，要分析，要及时地分析和售后
马廷祥: 要清楚地了解并改善，杜绝包装货损产生的售后，杜绝标包装货损产生的售后
马廷祥: 然后操作不能违规
马廷祥: 这样能，如果包装不合理、不规范，会流速会下降，复购会下降，流速会下降
马廷祥: 如果要是你的包装合理规范，你的一个销量会提升，复购也会提升，售后率会降低
马廷祥: 这样的话会售后增加，售后率增加，我商家不注意这些事情是不行的，这一定要注意，操作要规范，包装要合理，及时地观看售后数据了，及时地观测数据，那他哪去漏放这