王强: 可以背了吗
王强: 可以，今天背诵场景啊
王强: 腐烂就是商家交付的商品存在腐烂和超标的一个现象
王强: 在产地分拣就是说遇到了一个原因，就是说产地分拣没有对这个已经腐烂或受伤的果子分享，挑选干净，挑干净呃
王强: 在产地采摘的时候熟度过高，已经没有货架期了，或者说货架期太短，然后到那个市场他就开始发生腐烂，然后交付给平台，在市场滞销时间太长，逐渐地腐烂啊
王强: 主要是这几点，怎么去
王强: 就我们需要达成的一个目标，第一个就是说产地商家做一个分拣动作调整，还有一个就是我们的商品流速的一个调整啊
王强: 流速调整把那个交付给门店的商品，就是说腐例一定要控制在可控范围之内，最好达到没有腐烂的一个状态啊
王强: 嗯，就是我们要确定就是商家有以下的一个行为啊
王强: 第一个就是说没有督促好产地分解，把这个有烂的果子把它剪掉，剪干净货架期对于商品的一个货架期也是没有做一个管理，在产地没有做的一个先进先出，或者说是，就是分级明确，或者说是那种等原因造成的一个就是说我敲得不干净，到最终的一个腐烂没有管理动作，就是我们要这个导致的一个结果，就是导致的一个结果，把这个货发到标果，然后就被我们的一个品控打回啊
王强: 发到我们标果仓库，被我们品控打回，因腐烂原因被打回，或者说是侥幸发到门店，门店因那个腐烂被提示后导致客户的一个满意度，导致客户的一个满意度下降了啊
王强: 导致客户满意度下降，就是体验感就变差
王强: 就是一定要让商家重视，这个腐烂的一个是最严重的问题，因为腐烂它是不能吃的，那肯定就是也是不能销售的，所以说商家就是门店，它肯定是会给你提售后，导致它的那个生意变差，然后就不占门平台下单，这也是一个极其严重的一个问题
王强: 就是说对于这类问题就是说发生的概率是直接要对产地直接管理到产地，就是说不达标，或者说是那个品质有问题的就不能上架，或者不能给标果，一定要以最新鲜的货给到标果啊
王强: 每天到档口一定就是要到档口，就是说是抽检提前发现问题，发现有腐烂发霉就不能上架签，就是说一定就是说尾气，特别是我们的尾气商品货架期比较短的，一定要就是提前进行入库，进行一个全检，就是说具体的一个话术，就是我们跟商家沟通的一个具体话术，就腐烂是最严重的品质问题
王强: 因为那个它会导致我们直接不能销售、不能食用，就是说，而且就是腐烂的水果会导致变质呃
王强: 客户拿到腐烂的水果也是最难受的，因为不小心卖给了消费者，他会引起这个食品安全的一个投诉
王强: 被投诉了罚款是很严重的，客户体验不好，复购下降，整体销量会下滑
王强: 然后就是说门店拿到这个货就是他不管是你哪张三商家也好，哪个商家也好，他只会认为标果的货不好，他会认为标果的货不好，然后会不仅会影响你卖的商品，然后也会影响别人的一个商品，然后就说标果就是我们平台出烂货啊
王强: 嗯，然后出垃圾货，损失我们标果的一个口碑，这个不能接受，这个不能接受，这个是需要立即整改的呃
王强: 如果说是尾期的一个正常现象，那么我们一定要检查再检查，一定要把这个售后控制在合理范围之内，不能超标合理范围内的一个售后我们是能理解的尾气产品，而且但是一定就是说我们自己要质检，防止大批量的一个腐烂啊
王强: 如果说我们对这个腐烂就是说不重视，对腐烂不重视，那么我们就是说你就会失去我们的一个销量急剧下滑，那么你就在平台上失去了一个我们的一个坑位，就是说你就已经失去了卖货的资格，在市场上卖烂货呃
王强: 跟平台上卖了以后，市场上有可能你会侥幸遇到那种不懂的，你卖给他以后有可能说别人就吃了哑巴亏，但是在我们平台我们是有一系列的一个措施的
王强: 所以说你没有必要在这个平台上卖烂货啊，卖烂货你不仅在害平台，也是在害你自己，就是说你直接是拉远了我们和你的一个距离，我们是不可能长期，我们不可能出你的一个滥货的呃
王强: 你会得到一个无论是市场上也好还是平台上也好，你会得到一个最差的一个评价，怎么去呃
王强: 就是我们一定要制定一个持续改善的一个计划呃
王强: 就是说如果说遇到委屈后，我们一定就是说是每天跟进，然后就跟进场地情况，把腐烂的情况还有视频发到产地商家一起去分析是什么原因导致，了解，我们一定要了解说他在产地的动作，商家在产地的一个动作是否落实，是否有改善呃
王强: 第二个就是说还有我们一定要到档口去做抽检，不能偷懒，特别是尾气产品，一定就特别是那个包括我们需要进行一个货到仓库以后，我们进行一个二次品控，做一个二次品控一定就是说再去评控这些门，就是商家一定要去做一个质检，一定要质检，因为本来就是尾气，商品通过一段时间的一个数据去验证我们的产品是否改善有效，如果说它不改善，如果你不改善，那么或者我们就会认为改善无效啊
王强: 这个事就有可能就是我们就不太适合合作，有可能我们就会进行一个汰换商家
王强: 嗯，因为这个是，就是说我们不可能说因为这个维系是维系产品，那么你自己不控制我们就伤害我们平台的一个用户，最终导致平台和那个平，导致平台和你双方都得不到一个好处，因为一直这个本来出了品质问题，也社会售后也会扣你的一个钱的，所以说这个是费力不讨好
王强: 如果说你自己把不把控品质，那么我们这个很难走向合作，今天的这个腐烂的这个就背诵到此结束，意思没开麦哦