熊涛: 下面我们要延年的场景是哈品质问题的串产地，串品种场景分析场景中发生的问题及原因啊
熊涛: 问题，商家在商城上售卖的商品没有按商城的描述标注产地和品种
熊涛: 供货原因，川品种，因为不同产地和不同品种的水果的品质价格都有差异，通常都是以次充好，以假乱真，获取高额利润，因为不好产地的收货价低就能多赚钱
熊涛: 还有就是管档口，管理不善，发错了产地或者品种呃
熊涛: 对于不同产地、不同品种的商品库存不清楚，未设置好第二天补救，用其他的产地和品种来顶替
熊涛: 嗯，避免缺货好，避免缺货罚款
熊涛: 嗯，不想损失销量问题，解决问题要达成的目标，我们应该和商家沟通清楚
熊涛: 上架的商品描述的产地和品种应该和我们嗯客门店客户到货一致，不欺骗客户，让客户买到自己啊
熊涛: 不欺骗客户，不要让以为标果卖假货客户在平台上下到这真产地、真品种的货产地那个场景分析、经办人标准动作及话术六步法
熊涛: 一、确认商家的行为，一是商家故意把低价的产地或者品种交货，串成高价的产地或者品种的商品
熊涛: 2、档口管理不严，导致品种和产地发错货嗯
熊涛: 3、补救缺货时，因为库存没有设置好，拿另外一个来拿另外的产地来救
熊涛: 确认商家的行为，结果一被品控打回，产生缺货
熊涛: 二，嗯，侥幸通过门店啊
熊涛: 侥幸通过品控发到门店，发现串产地、串品种后提交售后，导致售后提交率变高，平台的口碑受损，被定义为卖假货的平台
熊涛: 三结改善结果路径改，出现这种串产地串品种的商家，我们只给他说只有这种情况，只有一次机会，对于这种行为，商家每天到货验货时才我们才能看，或者是提前入库，无误了之后品控检查无误之后才能上架
熊涛: 3、如果同样的商家，嗯再次出现算产地的情况，我们就列为 a 黑名单，商家要处罚长期不能上架或者永久不能上架嗯
熊涛: 再次上架需要中心仓负责人审批，是路径的具体话术告出入商家串产地串等级被定义为卖假货，是最严重的奸商行为，性质相当恶劣，从主观意义上是害人
熊涛: 我们应该告诉他不应该卖假货
熊涛: 如果你继，如果你继续想和标果合作，我们就不，我们，我们就不能卖假货，如果不能做到，我们立马就不联系，不合作，如果就算是缺货，也不能用别的产地和品质和品种来顶替，我们应该上交付的是描述要准确的货，我们做到诚信经营，守住坚守平台的规则啊
熊涛: 水果门店有一些懂货的，如果你做这样的事就会暴露啊
熊涛: 一旦发现你就会被认为是卖假货的奸商啊
熊涛: 平台合作是一个长期的合作，诚信为本，诚信经营才能持续地发展
熊涛: 5、持续改善计划明确的通知商家只有一次计费机会有
熊涛: 2、严格检查商家的商品和到货是否一致
熊涛: 3、如果再次出现处罚，长期如果再次出现触发处罚，长期不能上架，并告诉商家
熊涛: 二、可能会进入黑名单
熊涛: 六、引用头部商家案例，比如我们市场
熊涛: 上的栋梁榴，栋梁果业，他的卖的榴莲是泰国的，就是泰国的，是越南的，就是越南的，区分得很开，每天他限制自己的库存
熊涛: 越南货卖多少，泰国货卖多少，它不会出现这另外一个货，用别的是别的产地来顶替，它是坚守自己上架的商品和视频描述
熊涛: 视频图片描述一致的商品，门店收到满意度比较高，所以说经常选择它复购，品质也是比较稳定，有一定的客户，生意也是越来越好，最终实现了规模和利润的双增长