陶茂璜: 品质场景大小不一，场景分析问题，同一监护里面大小不一致，大的超标，小的小的不达标，而且占比较多，原因有的水果大的就是比较好卖，有的水果中果比较好卖，有的水果小不小果比较好卖，如果说不好卖的规格掺杂好卖的规格里面，就可以多卖一些钱
陶茂璜: 目标按照我们商城上架的这个详细，这个大小规模，这种描，按照我们商城上架的大小规模描述啊
陶茂璜: 进群商品交付减少，客户因为大小伙的问题，然后产生售后场景问题
陶茂璜: 经办人标准动作及话术六步法，商家的行为动作没有按照平台上大，没有按照平台上规格大小标准去交付商品，确定商家行为结果因为大小产生的售后数量增加，导致销量持续没有增长或者是下滑
陶茂璜: 改善结果的路径和商家对齐，我们平台上架的一个标准，我严格的按照我们标准的，我们的标准进行交互，送货前检查，到仓也要检查，根据我们的一个售后数据来验证这个标准的标准交付的一个结果嗯
陶茂璜: 具体的话术市场上的商家大多数的都会用一个用这个办法去多挣钱，就是同一件货里面有大的有小的，不太均匀，把不好卖的这种大的小的掺在好卖的中国里面去卖，去获得一些更多的利润
陶茂璜: 也有在好卖的规格里面直接掺整件，不好卖的直接掺整件，这种不好卖的商品和混在里面表面上这种行为和能获得更多的利润，能更快地把一些不好卖的，一些大的果的规格、小果的规格卖出去，但实际是不能产生一个复购，不能产生一个口碑，产生的后，在平台上产生的售后同样的话也是要赔钱的
陶茂璜: 而且好，而且这个规格大小的问题，如果是说被我们品工抽检到不合格的话，也是会打回，而且还会产生我们的一个缺货的一个赔偿，实际上掺货在里掺这种大小果实际上可能就没多少钱，这没挣不到多少钱
陶茂璜: 从长远来看，如果说，如果是说你用同样的方式和别的这商家一样痛，用同样的方式去欺骗我们的客户，你也不会比别人获得更多，你也不会比别人卖得更多，好也不会好，也不会好，有一个比别在市场上有一个好，比别人更强的一个竞争力
陶茂璜: 而且我们标果能给商家带来的 6 个价值也会因为你这个行为一个都得不到
陶茂璜: 如果是说我们控制不好来货的规格，那我们如果是说你如果是说确实控制不了我们这个大小果的一个规格的问题，那么我们就应该去在商场上来，在商城上去描述这个问题，该降级的降级，该降价的降价，好用诚信的方式去经营，也能够把诚意好持续地做大
陶茂璜: 更好的方式就是等级分明，分级明确，大小均匀，上下一致，这样的话才能获得更多户，更多客户的认可，你的口碑才会变好，也可能会形成一个品牌，其实长坚长期坚持下来的话，你在市场上口碑好，别人都知道你的货好，那么你在市场上你比别人卖得贵一点，你有这种溢价的能力
陶茂璜: 当当门店的，当线下的客户，门店的客户，线上的客户都觉得别人都是这种大小不一，就你的果子是最经营门店，不管是从哪个渠道去进货和都只都会都是拿到你家的货是最标准的、最均匀的，那么那么你比别人卖的价格更高，而客户也会认他，也会获得更多的一个价值
陶茂璜: 持续改善的计划，提前一天沟通好，我们这个商家提前一天沟通好，明天到货的次日到货的一个规格、一个大小，并且当天到货之后要去抽检，我是不是达标，如果是说不达标，那就不能上架，或者是你按实际的情况好去建一个新的括号，建一个新的括号去上架
陶茂璜: 而且要确保你确保客户收到的货和我们商城上视频描述的大小是一致的