周家君: 售后扣款多加价来抵扣售后赔付，商家在提现的时候看到有很多扣款，就加价来把售后扣款抵消嗯
周家君: 售后扣款减少了利润，所以要加价来抵消售后扣款
周家君: 嗯，我们要让商家注重品质，减少售后
周家君: 告诉商家售后扣款的金额占比是让他清楚地了解售后扣款的占比是不多的
周家君: 不要因为少量的扣款而加更多的价，要保持商品的性价比呃
周家君: 我们要解决的问题点是售后扣款，商家主动加价导致平台销量减少
周家君: 我们要我们首先要通过和商家分析售后原因，确定好降低售后的调整动作，比如从收获标准分拣动作来调整嗯
周家君: 和商家一起对售后的金额进行对账来看售后金额占货值中的占比和商家对比线上线下的售后赔付
周家君: 和商家达成共识，不要因为售后加价而导致销量减少
周家君: 和商家确认好售后是需要通过品质管控来降低的呃
周家君: 平台正常的售后平因为售后扣款而要加价，是吧
周家君: 我们要看什么原因而导致的售后扣款呃
周家君: 比如这其中可能会有虚假售后，那我们要看看这个比例有多少
周家君: 如果说一个月做几百万生意，虚假售后又不超过 1, 000 块钱，就没有必要去加价啊
周家君: 而且我们对于虚假售后的门店是会取消他的售后权限的，所以正常情况下是因为品质不好出现的售后扣款
周家君: 所以我们要，所以，然后比如说能正常情况下我们是因为品质问题而导致的售后扣款的
周家君: 那这其中你在市场上你也不会，你碰到新面孔也不会给他赔，你碰到了老客户你是照样要给他赔的
周家君: 所以说你线下要赔，难道线上就不应该赔吗呃
周家君: 平台的客户花了钱也是为了来买好货的
周家君: 所以我们如果说货不好就应该认赔我们
周家君: 所以真正的导致售后扣款的原因实际上就是品质的问题
周家君: 是，所以我们要通过品质来调整，比如说调整产地的收货标准，对齐
周家君: 从产地收到符合标准的货，产地的货品分级清晰，运输过程中的在途保护来降低我们的售后，不让商品因物流问题而产生的售后赔付嗯
周家君: 我们通过调整好品质标准，我们要跟商家说线下也会有欠账的生意，你如果做个十万百万的给你抹个零头也是很正常的事情，是吧
周家君: 那么再看看你的售后在你的这里面的占比有多少，是吧
周家君: 你一个月做几百万生意的，出现几千块钱的售后，这不也是一个很正常的情况
周家君: 所以我们不要因为看到了一个点的售后而加了 5 个点的，加了 5 个点，那么你作为平台的合作供应商，如果你再出现这种恶意的加价，我们就会取消跟你的合作
周家君: 你在标果是吧
周家君: 只要遵循我们的平台规则，是平台给你带来了 6 个价值的 6 个价值观，是遵守规则，我们把平台把总销量做上去，是吧
周家君: 来带来规模的增长，所以我们要制定好我们的销售计划和策略，完成我们的销售目标，是如果说出现销售目标达不到的时候，要给予我们 5% 到 10% 的调价权，可以正常地做价格调整嗯
周家君: 所以关于品质售后的最好的方法，所以关于品质售后的最好方法就是对齐标准，对齐品质标准就不要因为发生扣款而出现加价的行为，我们要每天沟通售后情况，维护好品质，来降低好，降低售后扣款，告诉我们要告诉商家做好品质呃
周家君: 要告诉商家如果你的售后提交率超过了多少，就不能在平台上售买、上架售卖了
周家君: 所以我们在做好品质的时候，要通过销量来实现我们的销售计划，不要因为加价而实现不了
周家君: 售后扣款多，加价抵扣，售后商家在提现的时候看到售后扣款多，就加价去把售后扣款抵消
周家君: 导致售后扣款
周家君: 我们要让商家注重品质，减少品质
周家君: 售后扣款要告诉他售后款的金额占比是很小的
周家君: 清楚地了解售后款的金额占比是非常小的，不要因为少量的扣款而提高了平台的加价，要始终保持商品的性价比
周家君: 我们问题点是售后扣款，所以商家主动加价导致销量下降呃
周家君: 我们要和商家分析好售后的原因，确定好如何降低售后的调整动作，从收获标准、从分拣标准来调整
周家君: 要和商家一起对售后金额进行对账，要看清楚售后金额的占比在货值中是多少呃
周家君: 对比线上线下的售后赔付和达成共识，不要因为售后而恶意加价，要和商家确认好，售后是需要通过品质来管控来降低售后的呃
周家君: 正常的售后呃
周家君: 正常的售后我们要看是什么原因导致的售后，比如说这其中有虚假售后，我们来看一看这个虚假售后到底有多少呃
周家君: 扣了多少钱，如果说一个月做 100 万生意，售后扣款又不超过 1, 000 块钱，那就没有必要去，那这个就是小数了
周家君: 嗯，所以我们，而且我们也会对虚假售后门店取消他的售后权限，所以正常情况下都是因为品质的问题而出现的售后扣款呃
周家君: 那么这个其中你在市场上的新客户，你在你在市场上的新客户，你也不会说不给他赔，你的老客户出现了问题你也要照样赔，所以线下也是要赔的，所以就不可能说你线上就不一就不赔，对吧呃
周家君: 我们的客户是来花钱买好货的，不是来买有品质问题的货的
周家君: 所以我们货不好就应该认赔，所以我们要调整产地的，我们要通过调整产地收到符合标准的货
周家君: 我们要通过产地做好分级，做好再做好运输的载图保护，我们要确保货品不会因运输问题而导致售后扣款呃
周家君: 我们还要告诉商家，你在线下有欠账的生意，你卖个十几十万、几百万，人家某个零头也是很正常的啊
周家君: 那么这个整体的售后几千块钱，对于这个售后金额占比在这个几百万里面也是非常小的一个数字，也是很正常的
周家君: 我们要告诉商家要始终保持品质标准对齐啊
周家君: 如果说你因为售后的问题而出现恶意加价的情况，我们就会取消你的平台合作，是因为你跟平台合作要遵循平台的规则，平台会赋予你 6 个价值，要遵守我们平台的规则，维护好平台的销量，保持销量和利润的增长，是吧嗯