冯万哲: 下面演练这个品质场景，这个，嗯，果面卖相差没达到等级标准，那么问题是我们的等级对国面的这个是有要求，对干净度是有要求的，原因是在产地收果的时候收到了一些果面差的货，便宜，分级不严格啊
冯万哲: 果面的话好的和差的放在一起售卖，导致这种标准不达标，导致这个销量下降，售后增加
冯万哲: 目标是通过商家提高产地售后标准，调整对裹面这种分级的这个动作，按照这种标准分得清楚，让平台的话按照平台的验收标准交导交付给客户
冯万哲: 那么确认六步法是确认商家的行为动作呃
冯万哲: 一是确认商家行为动作，确认商家交付的这个市场到货以后没有检查，果面干净的程度没有达到我们这个等级标准，就交到仓库或者交到客户了
冯万哲: 第二是明知道自己的果面不达标，然后参到这个好的果面里边，存在这种侥幸心理，宣传商家行为，结果果面不达标，导致被品控打回，那么或者说侥幸验过了品检，然后到客户手里以后不满意，增加这个售后的这个提交率
冯万哲: 改善的结果是和产地收货的人沟通，进行沟通，尽量这种收货的话，收果面更干净的货收到，然后收到了这个果面这种不好的货或者差异大的要级，一定要进行分级标准，按照标准分级到货以后，嗯，发现这个分级不清晰的，或者说分级不清晰的这种果面不干净的，该降级该上，该降级上架就降级上架，如果说不愿意降级就不上架，或者说裹面特别不干净的，就是 c 级上不了就进行不上架，然后裹面，等裹面分级清楚以后分这个分好了以后再上架
冯万哲: 话术是标股，能给商家带来这个 6 个价值，我们要一定是共同共合作、共同合作、共赢，共同完成这个目标，把这个品的这个销量做到持续的一个增加，实现规模和利润的一个双增长
冯万哲: 但是前提条件就是必须得按照平台标准、等级标准来供货，那么如果说最近总是出现了裹面不达标或者裹面差的一些现象，那么出现了这种商品货被打回的一个情况，或出或者是出现了门店客户售后增加的一个情况
冯万哲: 那么这个结果的话就和我们这个直接导致我们销量起不来，也实现不了标我给你的六个价值，并且的话我们现在每一个产品的坑位都是有限制的，这个坑位给到你就是浪费资源了，那么我们一定会去找一些更愿意合作的裹面更干净、符合标准的商家来合作，那么如果说能等我达标的商家拿到了这个坑位的话，就可以实现我们这个标股的 6 个价值，也可以实现增长，销售增长
冯万哲: 那么我们还，我们如果出现我们问题，还是首先是先沟通改善，对吧
冯万哲: 如果调整好的话，我们继续合作，在平台上架卖货
冯万哲: 如果沟通不好，我们就看别的人，在做得好的商家，看人家是怎么分级的，就会获得这个坑位，获得这个我们标五的这个 6 个价值
冯万哲: 所以说包括这个瑕疵点我们都会在视频当中讲清楚，降该降级销售，如果有好货我们就上符合等级标准的，我们就如果说有等级更高的，我们就肯定先上别人的，那么等到你的这个我们也分级干净清楚的时候，我们现在，嗯，好的，可以一起做，那么持续改善的计划，就是说，嗯，和商家沟通以后调整产地的收货品质，提高收货品质啊
冯万哲: 这个动作到货以后验货验证改善有结果是没有，是否达标，并且的话可以让品控看看这个是否因果面有打回这个售后的内容，是否存在这个国面不达标的一个现象
冯万哲: 最终，嗯来验证咱们到底是否有持续有效稳定之后正常后再进行上架卖货，如果不稳定还是不改善，还有申请平台商家需要交付更多的这种保证金，或者说这个出面这种承诺书等级达标以后才能上架啊
冯万哲: 所以说这个裹面干净的程度与否，这个是也是很重要的，因为卖相也很重要
冯万哲: 本场演练到此结束啊