徐帅: 好，我们来演练品质场景，不同批次的商品混送，然后戴上眼罩，打开摄像头
徐帅: 好，不同批次的产品混送
徐帅: 存在这个产品的这个问题是商家收货的时候有不同到货日期和不同收货日期的货在档口同时售卖，然后混到一起交付标果，交付给标果，是吧
徐帅: 嗯，合在一起表达的就是不同到货时间和不同品质的货混在一起，是吧
徐帅: 交付给平台带来的结果不是带来结果，然后导致门店客户不满意提交售后，对吧呃
徐帅: 原因刚才说了，是商家有不同这个到货时间和不同采摘时间的货要同时在档口售卖，然后他就采取混送的方式在平台上面交付产品，是吧
徐帅: 要么就是说有滞销的产品的话，那品质肯定就差，对吧
徐帅: 有滞销的产品的话，品质肯定就差，然后混到一起交付给平台
徐帅: 我们要达到目标是让商家优先把品质更好的货，不对，应该是优先把品质最好的货交付给平台，然后给门店客户带来交付，给不是交付给平台，你优先把最好的货交付给门店客户，应该是通过平台交付给门店客户，优先把最好的货通过平台交付给门店客户
徐帅: 好，杜绝达不到标准的货
徐帅: 交付给门店客户，杜绝达不到标准的货交付给门店客户，或者说是以次重考，达不到标准或者是更差的货交付给平台，或者是更差的货交付给，不是交付给平台，交付给门店客户
徐帅: 当然了，有滞销的货，有在档口滞留的，滞销的货也不允许，对吧
徐帅: 首先我们得确认一下商家的这个行为造成的结果，肯定是销量下降，造成门店客户不满意，产生售后提交，对吧呃
徐帅: 这是商家的这个不对，应该是商家的这个行为，是商家行为
徐帅: 刚才也说了，就是把不同采摘时间或者是不同到货时间的货混在一起交付给平台，然后混在一起交付给平台，而且送仓之前的话，送仓之前不检查，把不同批次、不同品质的货混在一起交付给平台，对吧
徐帅: 然后如果品控抽检到了，那肯定就是整批打回，如果品控抽检不到，侥幸发往了水果门店，那就会造成门店客户的不满意和售后的提交，对吧
徐帅: 那结果是显而易见的肯定，第一个肯定是口碑变差，销量下降，这对吧
徐帅: 最初直观的肯定是售后提交率高，肯定是售后变高，售后变多，售后提交数量变高，售后提交数量变多，然后那肯定就是那门店客户不满意的人，肯定提交售后，对吧
徐帅: 导致你这个口碑变差，对吧
徐帅: 然后销量下滑，口碑变差，销量下滑，我们需要跟商家告知的是不同批次的产品，是吧
徐帅: 不同批次的产品，不同批次、不同品质，乃至于说滞销后的场景，是吧
徐帅: 这个交付给平台是奸商的行为，是吧
徐帅: 你，我们首先不能出现这样奸商的行为，因为平台上面的客户覆盖区域大，客户数量多，覆盖区域大，是吧
徐帅: 那你影响的话不但是影响你自己，其实你是影响了其他的，影响了平台其他的客户的这个口碑也会被你所影响，对吧
徐帅: 也会被你所影响，对吧
徐帅: 我们再去和商家沟通的时候，肯定是优先找，是吧
徐帅: 能承诺优先找能承诺的商家，还有承诺就是按标准交付产品的商家和平台合作，那他就能享受到标果带来的 6 个价值，就能享受到标果带来 6 个价值
徐帅: 如果说咱们到了这个货，对吧
徐帅: 品质不达标，然后有滞销，然后有变质的情况
徐帅: 品质不达标他只能宁愿选择不上架，就一定要选择不上架，你自己在线下自己想办法，因为在平台上面你会伤害很多的这个客户，对吧
徐帅: 好，刚才咱们也说了，对吧
徐帅: 那以次充好，不同批次、不同品质的这个货，乃至于自销货混到一起发，那肯定是属于这个奸商的行为啊
徐帅: 真的是属于健康的行为，是吧
徐帅: 你自己在线下卖掉消化，卖掉自己在线下消化卖掉，好吧
徐帅: 然后咱们也是长期合作的，如果说你仍然出现这样的情况，那我就得去找可以承诺按照标准交付产品的商家和标果合作，那他就能享受到标果带来的 6 个价值，就你就享受不到标果带来 6 个价值了，你就享受不到标果带来的 6 个价值了，对吧
徐帅: 嗯，最后我们这个长期改善的计划是，对吧嗯
徐帅: 我们肯定要先得到品质稳定的商家，优先和标果合作品质不稳定的商家，是吧
徐帅: 我们通过观察售后，提交售后数据，我们通过观察售后数据来持续观察售后数据，看改善的动作是否有改善，看这个改善的动作是否到底真真正正的有改善，如果有改善的话我们还能继续合作，如果没有改善，对吧
徐帅: 如果没有改善，我们首先做出提醒，然后咱们做这个标准的对齐，是吧
徐帅: 和标准的对齐，对吧
徐帅: 嗯，是，嗯，千万不要按照这个混发串串，这个叫串等级串批次，串等级串批次，对吧
徐帅: 这些肯定是不可以的啊
徐帅: 我们先做提醒，然后做标准的对齐，然后你再做改善，咱们通过售后数据验证，看是否得到了真正的改善，是否杜绝掉了，是吧
徐帅: 不混送的这个行为
徐帅: 好，我们今天就到这里