廖能发: 看到没
廖能发: 你们 q 一下
廖能发: 嗯，品质场景16
廖能发: 嗯，毛重体重竞重问题场景分析，嗯
廖能发: 场景中发生的问题是这个商家商品这个皮重跟毛重变化，跟毛泽东变化，没有通知这个经办人修改，没有通知经办人修改，嗯，还有这个品控漏检
廖能发: 还有这个皮重跟毛重，嗯，经办人没有提前确定明天到货的皮重跟进重，嗯，还有这个，嗯，门店因这个皮重跟毛重不合格的情况下会提售后
廖能发: 嗯，原因是这个商家经办人对这个皮重跟毛重就是不够重视，对这个皮重、毛重还有不够关注，对门店客户没有责任心嗯
廖能发: 严格管控这个皮重跟毛重上架的真实性，然后保证客户到货和详页商详页面一致嗯
廖能发: 确认商家行为动作，嗯，不同的货主，不同的批次，不同货主批次的货，嗯
廖能发: 询问毛重跟进中的变化，嗯，还有这个主动沟通，主动沟通做调整，确认商家，嗯，行为，结果这个批操纵皮超标，皮重超标，皮重超标，还有净重减少，还有这个损失，售后增加损失，售后者还有这个销量也会导致下滑
廖能发: 嗯，改善结果的路径，嗯，现场核实皮重跟毛重，确定明天到货，并确定明天出问题
廖能发: 这个出问题平台规查平台规则处罚路径，具体的话术习
廖能发: 没有及时通知，嗯，还有这个商详页的修改，还有这个进口，减少进口介绍，嗯
廖能发: 承受损失，嗯
廖能发: 售后还有赔，售后赔付，还有这个客户的损失，去客户对我们的信任，失去客户对我们的信任
廖能发: 嗯，认为是故意的，认为我们是故意的获取更多的利润，认为欺骗了他，导致不再复购
廖能发: 还有这个销量出现下滑，嗯，责任心不够，不负责任
廖能发: 嗯嗯，没有
廖能发: 嗯，还有这个商品现场有货，真实的重量实，真实的中
廖能发: 嗯，真实的重量上架，明天到货询问货主真实的状态，上架不上架，无上架
廖能发: 还有这个重量问题，还有这个诚信，重量问题，还诚信，还有这个交付履约获得客户认可，交付里获得客户认可，复购提升销量，还有这个 6 个价值观，嗯，持续改善的计划，嗯
廖能发: 你改这个计划，嗯，分析档口核实上架，明天到货商品或组合收货人核实
廖能发: 不清楚毛重和皮重一律不上架