冯玉进: 大家好，我是买手关羽，那么今天给大家带来这个品质场景演练，七一的一个成果场景分析问题的话，商家售卖的商品内部股若有成果倾向，这种货我们定卖不了，原因是明知道有问题，因为是内部问题没法检查
冯玉进: 就是说存在侥幸心理，还是发了货
冯玉进: 因为是内部问题，看不出来，发到门店才发现这个成果占比多
冯玉进: 然后解决问题要达成的目标就是说我们要找，找到就是说我们要找到降低成果的控制方法，然后减少和避免和减少门店拿到有成果的这个商品，然后减少那个售后，提升门店的这个满意度
冯玉进: 然后场景问题、经办人标准动作及话术六步法确认那个商家的行为动作，明知道有成果也不告诉我们，就这么卖，没检查到就是没检查到，从没检查到内部成果现象
冯玉进: 有一次好货在平台上售卖，然后确认商家的行为，结果门店客户卖给消费者拿到货因为有虫吃不了，退给门店，门店提纳售后
冯玉进: 门店提拉售后，对确认商家的行为动作，消费者就是说消门店客户卖给消费者，消费者因为有虫吃不了退给门店，那个门店提了售后持续这种存购问题占比多的话，那个门店不会购买平台的商品
冯玉进: 门店不会买平台的商品，导致销量下降，会导致平台的销量下降，会导致平台销量下降，那个嗯
冯玉进: 改善的路径动作改善的路径就是说和商家分析控制成果的方法，和商家分析出控制成果的方法
冯玉进: 然后约定好货主或产地收货人员，约定好货主和产地收货人员严格验货收货，这样成果占比多或占比过高的这个货不能收货，不能发货
冯玉进: 然后门店售卖不能收货，因为其实这个成果问题其实是可以去可控的啊
冯玉进: 因为如果说门店收到这个货的，我错货的时候，也就是说我们这个改善的这个路径的话，具体的这个具体的一个话术路径，具体的一个话术成果问题的话，就是我们要及时解决，虽然说成果问题呃
冯玉进: 成功问题的话我们要去解决，虽然说门店卖给消费者，成功问题的话我们要去解决，就是说消费者收到有成果的货，他是会非常气愤地退回来
冯玉进: 门店虽然提到售后能赔到钱，但是这个会影响他的生意及客源
冯玉进: 像持续这种我们要坚决去把控，这种要品质这一块要把控好，就是说杜绝像这种品质不好的、有成果的发霉、腐烂或者口感不好的，不然实现不了标狗给你带来的一个 6 个价值，就是说我们要跟那个商家，就是说持续改善的这个路径，就是我们要研究这个成果是可控的，我们要一定去杜绝这种的现象，因为本身虫果的话，它就是能在产地去规避掉，如果说挑不干净，产地分拣挑不干净，那它这个是一个成本的一个增加
冯玉进: 是一个成本的一个损失
冯玉进: 比如说我们挑干净了，然后在品质又把控了，在市场卖货，那么它的这个回购率跟持续的互购就是会比会高，然后我们销量会提升
冯玉进: 如果说我们品质没把控好，成果没控制好成果占比多的话，会导致我们那个客户或者消费者买了这个货之后，会非常气愤地把它退回来，这个会影响我们的销量，他不会再买平台的货，会导致我们的这个销量下降
冯玉进: 其余该上还有哪些