雎富钟: 品质场景六腐烂在场景中我们主要遇到的问题以及原因，主要问题是商家交付的商品存在腐烂现象和腐烂超标现象，主要的原因是在产地分拣没有对自己已经腐烂或者受笋的水果进行挑选干净，导致运输过程中腐烂程度加剧或者腐烂传染啊
雎富钟: 再一个就是产地采摘的时候熟度过高，或导致商品没有货架期，或者是一个商品的货架期太短，或者是我们的商品在市场滞销的时间太长，导致有一个腐烂现象啊
雎富钟: 解决问题需要达成的目标，通过商家的分拣动作调整和商品流速调整，保障交付给门店的商品腐例是在一个可控范围内
雎富钟: 最好是达到一个领腐烂场景中经办人的
雎富钟: 行嘞
雎富钟: 场景中经办人标准动作及话术六步法
雎富钟: 第一，首先是我们要确认商家的一个行为动作，有没有督促好产地分拣白蚁金腐烂，或者有磋商的果子挑选干净，对商品货架期有没有管理动作，确认商家行为
雎富钟: 结果商家的货运到仓库腐烂被打回商家，商品送到门店后腐烂被提升后导致顾客体验差
雎富钟: 改善的一个路径
雎富钟: 让商家重视腐烂问题是最严重的问题，因为腐烂是肯定不能吃的
雎富钟: 嗯，商家发生腐烂啊，发生腐烂，商家发生腐烂概率要直接管理到产地
雎富钟: 自下的货是不能上架，肯定是不能给标果的啊
雎富钟: 给到标过的货一定是新鲜的，每天我们到档口要抽检，发现问题不合格尾期商品是不能上架的，品质存在风险的，一定是要提前预产进仓进行全检啊
雎富钟: 路径中的一个话术，腐烂是最严重的品质问题，要告诉我们的商家，腐烂是水果品质中最严重的问题，因为腐烂会导致不能食用，卖顾客买到
雎富钟: 腐烂的问题也容易引起消费者的一个食品安全投诉，也会影响顾客的体验，不好肯定也会导致我们的商品一个复购下降，复购下降也会导致我们商品的一个销量下降
雎富钟: 销量下降，最终我们供应商的一个招牌口碑肯定也会大大的受到损失，所以说遇到有品质问题，我们供应商应该是要立马进行整改啊
雎富钟: 因为腐烂问题经常发生，也会导致平台，我们的商品不能在平台进行上架，销量也会急剧下滑啊
雎富钟: 我们供应商甚至严重的有可能会失去在平台的卖货资格
雎富钟: 所以说我们一定是要有腐烂问题，一定是要及时整改，持续改善的一个计划
雎富钟: 把腐烂问题的图片及视频和商家一起分析是什么原因产生的
雎富钟: 要去了解我们商家产地的一个收获动作是否有调整，是否有改善
雎富钟: 我们每天也需要去定期，每天也需要去档口进行抽检啊
雎富钟: 最终一是要保证好我们商品的一个品质，尽量是做到没有什么腐烂或者是零腐烂以上完毕