王旺: 嗯，下面我们来背诵那个场，就是品质场景第 15 条，然后就是，嗯，说的是一个串产地和串那个串品种
王旺: 嗯，场景中发生的问题是，就是上传上我们卖的这个商品没有按照这个描述的一个产地和品种来发货，原因是因为串品种，是因为不同产地和不同品种的水果，那个品质还有价格它都会有差异
王旺: 然后沟通都是以低价的产地去串那个通常的话它会，它就会以这个低价的产地的这个一个获得一个品种来串那个高价的一个这个产地就是以此称号以假乱真来获得这个中间的一个高额利润
王旺: 嗯，因为你不好的产品收货价肯定低，就是写，就是说白了就是想多赚钱
王旺: 然后呢
王旺: 我们档口的管理不善，发错了，我发错了产地和发错了这个货的产地，发错了产地的这个货或者和这个品种，然后我觉得对于这个不同产地，这个不同品种的库存也不清楚的话，没有设置好的话，我们第二天，嗯，补救的时候用这个其他产地的这个品种来顶替，也就是避免这个缺货罚款
王旺: 还有就是说不想用这个损失销量也需要达成的目标是就商城商家的这个商品描述的产地和这个品种，跟你这个实际到店的那他要一致
王旺: 然后，嗯，不欺骗这个消费者客户，让这个客户产生认为平台卖假货，然后客户在这个平台上下的这个只要正宗产地、正宗品种要有所保障
王旺: 然后这个改善，喂，这个场景的这个标准动作六步法的是，首先是一个确认商家的这个行为动作，是故意用这个低价产地的一个品种和商品，就是冒充高价产地的一个品种的商品，那不管客户不去管客户的感受，管理不严，随意愿的就串产地发货，然后补救，缺货的时候补不到和商城，那就是同产地、同品种的货
王旺: 他用别的产地的货，别的品种的话来顶替来替代替发，然后确认商家的这个行为结果是要被凭空打回的话会产生缺货，然后侥幸的话，嗯，它会被门店识破，然后发生了产生售后
王旺: 还有就是平台的口碑也会受损，不好诶，定义为卖假货了，这个一个平台改善，那个这个改善结果的一个路径是出现这种现象，有没有我们要告诉商家改善他只有这一一次机会啊
王旺: 对于这个行为的话，我们商家每天要去诶到货、验货后才能上架，然后呢
王旺: 嗯，或者是去入库，然后确认产地、品种都没有任何误差的情况下，我们才能上架
王旺: 如果他再次出现同样的情况的话，那么该认证中心参恶意商家这个名单，那就是你要给他列为这个名单了，你要么就是处罚长期你不能上架或者永久不能上架的一个处罚
王旺: 如果再次上架的话，需要这个，是需要这个征信中心仓的这个负责人审批过后才能去上架
王旺: 然后路径，具体的路径话术是告诉这个商家串产地、串等级是要被定义为卖假货的一个严重性的这个机器，而且的话就是说性质比较极其恶劣，最主要的时候是故意，嗯，就是说主观上那就是故意害人
王旺: 但如果说你不知道这个平台这种行为的态度，那么就是说我明确的也告诉你，你是否能按照这个真正的产地和品种的在商场上商家去，嗯，售卖商品，如果能做到我们，那么我们就继续合作，如果说做不到的话，那么今天就立马不合作了，哪怕就是说缺货，也不能就是用别的产地或者别的品种来顶替，因为上面上对这个产地品种描述也准确，不能因为这个价格相差不大，或者是说品种价格更高，就用别的这个产地的货来顶替嗯
王旺: 这是不可以的嗯
王旺: 然后平台的话，我们平台的话就是一个程序经营，就是
王旺: 是同手无期，所以说要严格按照这个，遵守这个平台的一个规则，不要存在侥幸心理，因为我们的客户量是巨大的，不要抱着这个侥幸的心理认为
王旺: 嗯，别人都发现不了，对，水果店一定肯定会有懂货的人，对吧
王旺: 既然得开水果店，那只要就是有一家动的，这个事件就会暴露，就不露馅了，一旦被发现还会被定义为这个卖假货啊
王旺: 你就不管平台的其他客户，不管是平台还是其他客户，他都不会说愿意，嗯，就是卖家或者嗯嗯，就是都不愿意跟这个卖假货的生意就一起做生意
王旺: 哎，平台合作是我们平台合作是一个，毕竟平台合作的是一个长期合作
王旺: 只有诚信为本，然后这样我们才能会有这个持续的发展
王旺: 然后改善计划是明确的，告诉这个商家机会只有给他一次哎
王旺: 然后我们要严格检查，如果再次出现这种处罚的话，那长期不能上架了，并且告知他也是商家已经被这个计入我们的这个平台上面那个黑名单了