向虹霖: 商家今天给大家演练的内容是品质这一块的，果型差哈，这一块首先说一下问题是商家交互给我们的商品存在果型不好或极差的机型果情况，原因的话是现种现在的种植技术科技手段太多，然后科技手段太多，种科技手段太多，然后种植条件不好形成的不正常生长，然后造成的差果型跟畸形果化存在
向虹霖: 我们要解决这个问题达成的目标，保障商家交互给我们平台的货都是正常可行
向虹霖: 门店拿到货以后可以快速地将货卖出去，然后得到销量提升，然后增加销量，提升销量，快速地将货卖出去，提升销量嗯
向虹霖: 下边是我们一些具体的动作，第一点是确认商家行为动作，在产地收货的时候，果型不好的果子和鸡型果售价特别低，一起就收了，这样做的话可以降低成本，提升利润
向虹霖: 然后第二点是果型不好的果汁收价特别低，果性不好的果汁售价特别低，在平台以低价吸引客户
向虹霖: 好，下面是确认商家行为，结果出现了被打回或发到门店去以后售后增加，门店卖货困难，货根本卖不掉，货卖不掉，然后满意度差，销量下降，销量下滑，得不到复购啊
向虹霖: 我们的一个具体话术，我们的解决这个问题的行为路径，哈，我们要告诉商家在平台售卖畸形果的严重性，哈啊
向虹霖: 门店拿到，你的门店拿到，机型果卖不出去或卖货困难，就会导致销量得不到提升
向虹霖: 要去规范货主及产地收货人的收货标准及要求，杜绝畸形果的产生，而我们的具体的话术是我们要去告诉我们的供应商，现在市面上大多数消费者还是会选择吃果型正常的果汁，因为鸡型果跟果型差的果汁，它的可识率低，口感偏差大，门店拿到我们的门店拿到这种货以后很难卖出去，就算卖出去以后也会得，也会被投诉，也会被消费者退货或投诉，然后的话他被退货跟投诉以后，他就会来提售后
向虹霖: 你的售后增加了，你的售后不仅会增加，赔付也会增加，然后还长期以来看的话，还会影响你这个货号的复购，你的货在市场卖不出去，还会影响到你的口碑，卖出去以后我们都知道在产地的话，果性差的果子被称为蚕刺果或高次果
向虹霖: 这种果汁是食用安全也不达标，所以说我们一定要去杜绝这种畸形果的，畸形果不好的果汁看起来是短期得到了利润的提升，但实际是不太明智的
向虹霖: 嗯，不能欺骗消费者，要不然你的，要不然你就得不到我们标果给你带来的 6 个价值
向虹霖: 消费者提升，杜绝畸形果售价特别低啊
向虹霖: 我持续地改善计划，我们可以拿着实物或者案例去找供应商说好果对，清楚果性好的标准哪，想清楚哪种果性好
向虹霖: 然后同时要求供应商对产地的货主还有产地的收货人员，监督他们对果型的一个，对售后的一个果型标准或者预存入库，我们现场验货，以后不合格的就不上架，嗯，合格的我们再上架啊
向虹霖: 跟供应商说要诚信经营，不要去做一锤子买卖，要不然你的销量就得不到稳步是提升，要不然你的销量就得不到稳步提升