陈广立: 今天演练的场景是品质
陈广立: 场景五，机械商多
陈广立: 问题是商家交付的商品有机械商且超出标准，门店去介绍超出标准门店客户不好售卖，只能低价处理
陈广立: 门店客户不好售卖，只能低价处理
陈广立: 商家承担赔付需要售后需要商家承担赔付，销售后需要商家承担赔付
陈广立: 问题原因是因为在采摘、分拣、运输的过程中，对水果的保护措施不足
陈广立: 问题原因，目标是通过规范操作去通过规范操作或规范操作降低机械伤，减少不减少、降低、减少、降低、减少机械伤，降低、减少机械伤，减少不必要的损失，使商家带来成本的增加呃
陈广立: 然后也提升门店的体验，增加销量
陈广立: 问题、目标问题原因，目标话术，行为动作，行为定义点，行为动作对那个产品的保护措施不足
陈广立: 水果采摘的方式不对
陈广立: 管理功能不算，选择的包装不对
陈广立: 运输过程中没有注意车辆的震动或者刹车造来的那个对水果的影响
陈广立: 第二点是结果是送到我们仓库交付的商品，诶，机械商过多，然后被打回，或者侥幸的发货，带来了售后增加，商家损失增加，然后销量降低
陈广立: 第三点是行为动作结果路径，第三点路径
陈广立: 先去研究怎么样去杜绝机械商或减少机械商，而借鉴别人的方法去减少或者说杜绝机械商
陈广立: 嗯，从采摘、分拣、包装、运输四个房间去，四个环节去
陈广立: 诶，确认是哪个环节出了问题，然后针对这个环节做出调整
陈广立: 话术，话术是第一点是确认能不能改善和商家沟通
陈广立: 其他商家有没有这种问题
陈广立: 之前之前的这种问题是怎么处理的
陈广立: 然后要怎么去改善呃
陈广立: 然后找到改善的环节进行改善
陈广立: 在第二点是早上找到改善的环节进行改善，这四个采摘、分拣、包装、运输四个环节，然后去看哪个环节出了问题，然后针对这个环节去诶去解决问题，去减少不必要的损失，去减少不必要的损失
陈广立: 如果是诶，减少不，如果是减少不必要的损失针，然后针对这个环节去解决问题
陈广立: 优化货品
陈广立: 第四、第三点，优化或品牌化
陈广立: 机械商是机械商，其实是一种额外的损失，如果说我们要比别人有优势，就要做成一个，做成品牌，然后因为品牌本身是 c 少的，然后即使没有做成品牌，但是我们口碑好也能够，只要我们做到口碑好，也能形成复购，比较高的复购，持续的销量提升，能够做到持续的销量提升，把机械商的问题解决后，我们的生意只会越来越好
陈广立: 利润也会有保障
陈广立: 第五点是计划每天提前了解你，每天提前了解产地的分拣、采摘动作和分拣方式
陈广立: 分拣采摘动作和分拣方式、采摘动作和分拣方式
陈广立: 用什么包装
陈广立: 对这个机械商提前做出防范，判断出预判出风险
陈广立: 然后到货以后去抽检，如果问题太多，如果问题太多，则选择不上架
陈广立: 则不是选择不上架，因为如果是高售后要，可能会导致我们失去空位
陈广立: 好，第六点是第六、第五、第六点案例没有